Nous sommes venu en famille (2 adultes et 2 enfants 3 et 5ans) début juillet 2023, la personne à l'accueil n'a fait aucun effort pour échanger avec nous. Parlant français et un peu portugais, celle ci n'a même pas essayé de communiquer doucement avec nous ou même de trouver des moyens pour nous expliquer les choses. De plus, l'impression d'être pris de haut ou même de le déranger. Une fois la chambre payé pour 4 personnes, nous sommes monté et surprise un seul lit double pour 4 dans une petite chambre. Nous sommes redescendu à l'accueil et la solution apporter étais de rajouter un petit lit d'appoint dans la chambre déjà petite. Verdict nous avons pris nos bagage et sommes partis. Je retiens un mauvais accueil, aucun effort de la personne à l'accueil pour Communiquer avec nous un prix excessif pour une petite chambre Je ne retournerai plus dans cet hôtel.
L'hôtel est indéniablement bien situé. La vue des chambres sur la ville en contrebas est magnifique. Malheureusement 4 étoiles ne se justifient pas sur ce seul fait. A notre arrivée, au lieu d'une chambre double demandée, on nous octroie une chambre avec lits jumeaux. Pour le côté romantique, on repassera. La chambre est propre mais spartiate. Pas de bouilloire ou cafetière, pas de bouteille d'eau. La salle de bain dispose d'une porte fenêtre devant les toilettes (assez particulier 🤔). L'équipement a vieilli (ex poubelle en photo). La chambre est relativement calme si on excepte les personnes qui claquent la porte vitrée juste en face de notre chambre. Le personnel est froid. Peu parle français (ce n'est pas grave) mais ne font pas d'efforts pour se faire comprendre. Peu de sourire. Le petit déjeuner est correct mais vraiment sans plus. Les fruits ne sont pas murs ou au sirop, le jus d'orange est un jus en brique, le choix est au minimum de ce qu'on attend d'un 4 étoiles. Nous avons été déçus, la vue ne peut pas tout sauver.
The Bom Jesus site is busy during the day but dead at nighttime. There is no bar or restaurant at this hotel and the food at the neighbouring sister hotel was so poor we did not eat it. In the neighbouring village all 3 restaurants were shut so we went without evening food 3 nights running. The staff at reception were friendly and did their best but could not make up for the lack of facilities. There were no bottles of water in the room, none at reception and no place / shop to get water at the time we arrived (6:30). Room was tired although the view from the window was excellent. Braga has plenty to offer but is a €10 taxi ride away. Better staying in Braga.
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