提比里斯伊奧塔飯店(Iota Hotel Tbilisi)

Все отлично

這不是一家四星級酒店，更像是三星級酒店！ 1.酒店的清潔服務很差，天花板的角落裡有蜘蛛網。在我們住宿期間，浴室的地板從未被拖過。 2. 我們要求一間安靜的房間，我們得到的是四樓（#419）的房間，直接面對位於大堂的餐廳通風系統的風扇。系統的運行聲音導致窗戶無法打開，因為吹氣聲和烹飪氣味撲面而來。 3. 這家酒店的空調是另一回事；天氣很熱，我們無法控制房間內的溫度。溫度定在27度！當我們向接待員解決這個問題時，他解釋說空調系統是中央系統，許多其他客戶也抱怨同樣的問題，而他對此無能為力。 4. 浴室裡的剃須膏過期了，導致我們皮膚過敏。 5.我們到達的第一天，天氣很不好，下著大雨。辦理入住手續時，接待員（Mariam）拒絕讓我們在支付全額費用之前辦理入住手續。我們冒著雨尋找換錢的地方。他們甚至給了我們一個錯誤的兌換處位置。後來，在我們住宿期間，我們發現接待員在天氣不好的時候會為客人提供免費的雨傘，而在我們的情況下，她卻懶得這樣做！ 6. 床墊和枕頭沒有四星級酒店應有的舒適。 7. 大堂裡總是有來自底樓餐廳的烹飪和油炸氣味。 8. 即使你打開所有的燈，房間也總是很黑，電視只有格魯吉亞和俄羅斯頻道。 9.淋浴噴頭漏水，後來工作人員修好了。由於沒有玻璃屏障，每次淋浴時浴室地板都會被水淹沒。在我們住宿期間，毛巾被多次更換為破損的。 10. 健身房並不像預訂時所宣傳的那樣位於酒店內。 11. 迷你吧是空的，當我們登記入住時，我們發現了前一位客人留下的打開的糖袋。

The hotel is a short walk from the old town, the area has many visitors and cafes (I recommend PAUL) belonging to Freedom Square. A modern hotel with a beautiful design and an excellent restaurant with great views of the city. The room is clean and modern, the bathroom has a fantastic shower. The breakfast is excellent, varied and plentiful, especially liked that they cooked an omelet on site. The staff were courteous, friendly and exceptional service. I have to tell you about an incident that happened to me, at the end of the checkout, I forgot my AirPods Pro 2 headphones in the room. After I noticed that my headphones were lost, I contacted the hotel and after a while received a response from them that the headphones had been found and were waiting for me at the hotel reception. There is no doubt that the next time I go to Tbilisi, I will choose this hotel again!

下午好，IOTA 酒店管理。名叫喬治的接待員正在破壞您酒店的聲譽。我每個月在你們的酒店住四到五次，一直以來這個人都非常不忠誠，當我向他提出一些小要求時，他表現得好像我欠他錢或者我不知何故是他的敵人。起初我以為這是因為我會說俄語，但我來自烏克蘭！有一次，我把房間鑰匙忘在房間裡了，我要求接待處再給我一把，他回答說他會在我的帳戶上寫-10美元（房卡的費用，當我帶卡時將其取出）回到他們身邊）說，我為什麼感到驚訝？ - 沒什麼好說的，這是一家五星級飯店。第二天，我又把房卡忘在房間裡了，於是我轉向接待處的女孩——沒有再多費吹灰之力，也沒有指責/警告，她就把房卡給了我。畢竟，你們的全體員工都知道我作為顧客有多麼有禮貌；在你們的餐廳、客房服務中，我總是留下賬單的10-20%的小費，那為什麼你們的員工對待我就像我欠他什麼一樣？今天的情況已成定局，我不會再回到這家酒店了，13:00到達前台，這個Giorgi像往常一樣一臉不滿地等著我，什麼也沒聽，嘟囔著「我們已經從15: 00」他看到我帶著行李箱到達，他甚至沒有提出把行李箱留在他們那裡，我被迫自己向大堂打架提出這個要求，14:00回到酒店，那裡除了大堂打架外，接待處沒有人，我要求歸還我的東西，然後去了另一家旅館。

A super nice hotel with a really good team right in the middle of tblisi. The restaurant in the ground floor was perfect and had a rich variety of dishes, including Georgian. My only regret was the lack of a fitness center, but easy access to the hills means that there is a lot of possibilities to go running.

We stayed for about 2 days while in Tbilisi. The hotel is quite elegant. The reception staff was excellent and fluent in English. The room was small but elegant and the amenities were excellent. Nice and serene ambience in and around the hotel. Just a 3 min walk from the Liberty square. Ideal for sightseeing. Extremely expensive breakfast buffet. The room service staff had to be reminded 4 times to replenish the green tea. The room was comfortable but they switch off the AC due the cold weather which makes it quite stuffy to sleep at night. We complained but in vain, so we slept with the window open.

簡而言之：早餐很棒。美妙的屋頂花園。有禮貌的人員。位於中心的優越位置。房間：舒適，但沒有對預覽訪客進行適當的清潔。重要提示：甚至沒有一個國際新聞電視頻道。沒有英語歐洲新聞，沒有英國廣播公司世界新聞，什麼都沒有。所有頻道都講格魯吉亞語和俄語，這很好，但請添加一兩個英語新聞頻道！ （房間裡的迷你吧完全是空的）。

飯店位於市中心，但非常安靜。氣氛很好。按照格魯吉亞的標準，工作人員相對友好。房間維護得很好。睡眠舒適度非常好，空調安靜有效率。我們預訂這家酒店主要是因為其有吸引力的健身中心。 IOTA 也在其網站上對此進行了廣告。不幸的是，工作室不在飯店內； ) 那裡的交通由飯店提供。工作室很棒。然而，打了兩次電話後，回程交通總共花了一個小時。屋頂餐廳備受推崇，但在服務和提供的菜餚方面只是一般水平。總而言之，這是一家以第比利斯標準強烈推薦的飯店。但最好直接前往埃里溫。亞美尼亞在各方面都提供更好的高加索假期。

酒店距離老城很近，靠近自由廣場。酒店設計精美，沒有磨損。早餐豐富多樣，五樓的餐廳也很美味，而且平均價格也很低。 …………