住宿方回覆: Thank you for your feedback. Our accommodation rules are clearly stated and designed to ensure a smooth experience for all our guests. We're sorry this impacted your rating, but we would be happy to welcome you again and make your next stay more enjoyable.
住宿方回覆: Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your thoughts and look forward to welcoming you again.
Juanghu walker
標準雙床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 27 日
房間很乾凈設施較新
住宿方回覆: 非常感謝您的好評!很高興您對我們的房間清潔度和設施感到滿意。期待您的再次光臨!
訪客用戶
豪華
入住於 2023 年 8 月
商務出差
2 則評論
4.2/5
很好
發布於 2023 年 9 月 26 日
酒店設施好,衞生乾淨,唯一的缺點就是靠的馬路太近比較吵
住宿方回覆: Dear valued guest,We sincerely appreciate your kind feedback regarding the excellent amenities and cleanliness of our hotel. It delights us to know that you enjoyed your stay with us. We apologize for any inconvenience caused by the proximity to the road and the resulting noise. Your satisfaction is our top priority, and we assure you that we are taking this matter seriously. We will explore options to minimize the impact of the noise, ensuring a more tranquil experience for our guests.Thank you for your understanding, and we hope to welcome you back for an even more wonderful stay in the future.Warm regards,MedinaTown Hotel
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2023 年 12 月
商務出差
24 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 16 日
不錯,很好很好,下次還來
住宿方回覆: Dear valued guest, thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a very good experience with us. We look forward to welcoming you again on your next visit.
訪客用戶
豪華
入住於 2024 年 1 月
商務出差
15 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 29 日
很好,很好,非常好
住宿方回覆: Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We will be glad to see you again!
住宿方回覆: Thank you for your review! We're happy to hear that our cleanliness and pricing met your expectations. Your feedback on breakfast is valuable to us, and we’re glad you found it enjoyable. We hope to welcome you back in the future!
AerikKZ
標準房
入住於 2024 年 8 月
獨自出遊
2 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 9 月 23 日
Nice halal hotel. There is a bad smell of the sewage system in the room, so you should keep the toilet door always closed.
翻譯
住宿方回覆: Thank you for your feedback and for choosing to stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the sewage smell. Please be assured that we take such concerns seriously, and our maintenance team is already working to resolve this issue. We hope you'll give us another opportunity to provide you with a more comfortable experience in the future. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out directly to our staff.
訪客用戶
標準房
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
13 則評論
3.5/5
發布於 2025 年 2 月 5 日
Отель хорошо расположен. Цена приемлемая. Красивая обстановка. Хороший и вкусный ресторан на верхнем этаже. В номерах все есть.
НО! С утра не было воды! А мне нужно было в аэропорт- поэтому 1 за удобства.
翻譯
住宿方回覆: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось расположение отеля, обстановка и ресторан.Что касается воды, к сожалению, в тот день произошел временный сбой в городском водоснабжении, который затронул не только наш отель, но и другие здания в районе. Нам искренне жаль, что это создало для вас неудобства, особенно перед поездкой в аэропорт. Мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям комфортное пребывание и благодарим вас за понимание. Надеемся, что у вас останутся и приятные воспоминания о визите!
Мария
標準房
入住於 2024 年 2 月
獨自出遊
3 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 3 月 30 日
Очень понравился отель! Мебель, сантехника- все новое. Чисто. На ресепшене всегда помогали со всеми вопросами!
Единственное, что ночью чуть шумно, окна выходили на дорогу. А в целом очень довольна проживанием в этом отеле, с удовольствием еще приеду)
翻譯
住宿方回覆: Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш отель и вы отметили новизну мебели и сантехники, а также чистоту помещений. Приятно слышать, что наша команда на ресепшене смогла помочь вам со всеми вопросами. Мы приносим извинения за шум с улицы и постараемся сделать ваше следующее пребывание еще более комфортным. Будем рады снова видеть вас у нас!
Mrs Avazbek
標準房
入住於 2024 年 11 月
幫他人預訂
11 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2025 年 1 月 3 日
нормально но можно было и лучше парень в ресепшен забыл посчитать бар бронировал для знакомого в итоге после его выезда мне написали оплатить за мини бар мог ли бы быть по внимательнее
翻譯
住宿方回覆: Уважаемый гость,Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за недоразумение, связанное с оплатой мини-бара. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и напомним нашим сотрудникам о необходимости более внимательного подхода к расчетам.Спасибо за ваше понимание и надеемся снова увидеть вас в нашем отеле!С уважением,Менеджер отеля MedinaTown