圖爾斯波特飯店

Abbiamo soggiornato al Tursport per due settimane, dal 19 luglio al 2 agosto, in uno dei bilocali offerti in formula residence, cioè dotati di cucina e lavatrice e con servizio di pulizia e cambio di biancheria una volta alla settimana. Il nostro soggiorno di coppia era per metà lavoro, il cosiddetto “smart working”, e per metà vacanza. Arrivati nel nostro bilocale abbiamo trovato e riportato al personale della reception i seguenti problemi: - Muri sporchi di umidità e scrostati in alcuni punti. - Un buco in un muro dove una presa era stata rimossa. - Il letto, in teoria matrimoniale, costituito da due piccoli materassi singoli buttati su una enorme piattaforma di dimensioni completamente diverse e tenuti insieme da lenzuola anche loro di dimensioni diverse. - L’ambiente living, con la cucina e il tavolo dove lavorare, molto buio con praticamente zero luce naturale e la necessità di accendere tutte le luci anche in pieno giorno. - Un solo comodino in camera da letto che non entra a fianco al letto. - Una lampadina fulminata in camera da letto. - Lo stendipanni rotto e senza mollette. - Asse e ferro da stiro mancanti. - Nessuno specchio a figura intera. - Mobili dozzinali, un armadio con un buco in un’anta e senza una barra ad un’altezza adeguata per appendere un vestito da donna. - Dotazioni della cucina inadeguate, con piatti, ciotole e posate spaiati o mancanti, nessuno strofinaccio o presina per maneggiare pentole calde e, clamorosamente, un piano cottura a induzione con alcune pentole e padelle non da induzione, nessuna tovaglia o tovaglietta segnaposto, coperchi per le pentole spaiati o mancanti, nessun bricco per scaldare l’acqua. - Bagno con il bidet che ballava, la cabina doccia senza nulla per appoggiare i prodotti che andavano tenuti per terra, e lavandino senza tappo. - Microonde con display difettoso che ne rendeva molto difficile l’uso. In reception, la signora Mimma, molto cortese e che si è qualificata come “segretaria anziana”, ha ascoltato le nostre rimostranze e ci ha detto che avrebbe cercato di provvedere a riparare il riparabile, ma ci ha anche confermato che cambiare bilocale non avrebbe fatto alcuna differenza e che non ci sarebbe stata imposta una penalità se avessimo deciso di andarcene. Abbiamo deciso di restare, non avendo alternative praticabili a quel punto. Nei giorni successivi alcuni dei problemi da noi riportati sono stati risolti, anche se alla bell’e meglio, e altri no. Durante la nostra permanenza abbiamo comunque apprezzato: la piscina all’aperto, bella e ben tenuta in una struttura invece chiaramente datata e non ben manutenuta; la Wi-Fi veloce, affidabile e ottima per lavorare; i condizionatori moderni, silenziosi ed efficaci. Da rilevare che, in due settimane, non ci è stato offerto nulla, neanche delle simboliche scuse, per non parlare di compensi più concreti, per farsi perdonare dei disagi che ci sono stati causati e come sarebbe stato normale in moltissime strutture di questo livello

Soggiornato in coppia in bilocale molto spazioso, pulito e profumato. Ben arredato con doppio armadio e doppia Tv (zona letto e giorno). Ottima la zona cottura molto funzionale. Letto comodo con biancheria pulitissima. È una riconferma per noi. Perfetto per un piacevole soggiorno.

Sera siamo appena tornati dal hotel tursport una vacanza indimenticabile dalla Reception Sala Pizzeria Bar Piscina Intrattenimento beby Pulizie E tutto lo staff ragazzi fantastici con una educazione e disponibilità da vendere.. Tutto rinchiuso in una sola parola Meravigliosooooo. Sarò ospite di nuovo il prossimo anno ....

Muy mala experiencia. Nos trataron muy mal. Intentamos poner una hoja de reclamaciónes y me invitaron a irme , como no me iba me dieron un FOLIO para que me callara. Me hicieron sentir a mi familia y a mí muy mal. No lo recomiendo en absoluto. NO IR

Esperienza bruttissima dopo aver pagato una camera 155 euro ci siamo ritrovati in un hotel vecchio mal tenuto e ricoperti di formiche anche nel letto,con personale anche stizzito per la nostra lamentela!! Weekend da incubo …premetto che la nostra camera era una suite (stalla)

Location molto suggestiva .... Ambiente rilassante, personale discreto e professionale. Ottimo il servizio ed eccellente la pizza ... Unica pecca? I gelati .... Fornitura un po' scarsa. Ma si può migliorare ... Siete sulla strada giusta !