格陵蘭精品飯店

我們探親時在格陵蘭島住了幾晚。位置稍微離市區有點遠，但也不算太遠。 在抵達之前，當我們聯繫酒店時，他們非常積極回應。在我們住宿期間，工作人員非常友好和熱情。停車免費，值得歡迎。三樓有一家咖啡廳，可以欣賞週邊地區的景色。 房間一塵不染而且有足夠的空間。走廊有冷熱飲水機，非常有幫助。走廊上設有掛燙機/熨斗可供使用。洗漱用品放在分配器中，比其他飯店更環保。 我們真的很喜歡這家酒店，但房間有一些需要改進的地方： - 一次性毛巾毫無意義，因為它們吸水性不是很好- 房間裡沒有衣架，沒有存儲空間- 沒有免費的茶/咖啡或杯子，如果你想自己做飲料 - 空調很弱而且房間降溫速度不夠快 - 只有一卷衛生紙，沒有備用！ - 電視的放置方式是，如果有人在床的另一側，視野會被部分遮擋 - 床架從側面突出，因此如果不小心，可能會夾住您的小腿和腿對我們來說很好，但要注意的是床很低，所以可能不適合老年人或行動不便的人。 在我們不得不退房之前，我們對格陵蘭島的印象非常積極。我們前一天晚上已與工作人員交談，解釋我們將在早上 6.30 之前退房，並澄清附近是否會有工作人員。工作人員說他們會和經理談談把房間押金留給保安，當我們歸還房卡時，保安可以把押金交給我們。由於工作人員沒有進一步聯繫，我們認為一切都很好。 第二天早上，保全說沒有押金，前台只在早上8點開放。我們別無選擇，只能推遲出發。令人氣憤的是，早上8點，接待處空無一人，儘管清潔工在場。 我們在非工作時間撥打了提供的電話號碼，其中一名清潔工要求保安（與我們早上早些時候遇到的保安不同）給老闆打電話，但無人接聽。最終，十多分鐘後，保全用自己的錢給了我們押金，換取了收據。任何工作人員都不應該被安排在那個位置。 缺乏考慮給這次積極的住宿蒙上了陰影。飯店應該有提早退房的安排。當我們登記入住時，他們沒有詢問任何有關此事的事情，即使我們前一天晚上努力澄清這一點，他們也沒有按照他們所說的去做。劣質的服務非常令人失望和令人反感。 存款不多，但我們不應該放棄它，特別是當我們解釋說我們沒有馬來西亞銀行帳戶時