唐山香格里拉大飯店

首先很感謝行政層服務人員李小飛這兩天來對我們的幫助！真的很貼心！孩子也很開心。其次愛麗絲這個主題房還是細節滿滿的，孩子開心的不得了。很適合小女孩們！行政層的早餐雖不如一層豐盛，但是可以單點，人少安靜、環境好，我覺得還是很可以的。總體此行很滿意！

禮賓服務及保安大叔在迎客方面有待提升，未給乘客開車門，及提行李，前台服務可以，房間乾淨舒適，豪華閣禮遇（享全天軟飲及happy hour）:可以隨時到豪華閣享受飲料，茶水等，早餐也可以在豪華閣享用，但要帶豪華閣禮遇，預訂頁面會提示，離機場及唐山站.唐山北站都很近，雖然入住期間有一些小插曲，但酒店也都給妥善解決問題，推薦入住酒店👍👍

香格里拉一直是一個以親子為主的酒店，因為出差帶着孩子家人選擇入住了尊貴的香格里拉大酒店，首先，房間及客房服務還是比較OK的。 環境：主要講一下環境，首先根據禁煙條例，公共場所不允許吸煙，在酒店大堂服務人員在發現吸煙情況下，不主動制止吸煙人員，反而主動提供煙灰缸給客人，當時很多小朋友在大堂吧玩耍，在與服務人員反饋過後給出的答案竟然是大堂吧允許吸煙，並告知我如果不適可以移步行政酒廊（當時在大堂吧已經消費了茶水），當天值班經理給我的反饋也是大堂吧可以吸煙，並不違反相關禁煙條例，大堂吧吸煙客人也是消費者，香格里拉是親子類型酒店，不應該更注意吸煙問題麼？ 在公共場所吸煙可以説是素質問題，當酒店工作人員發現並不制止吸煙情況，反而提供吸煙條件，並告知客人如果不爽你可以換地方，現在香格里拉就是這種服務態度及培訓標準了麼？ 其次，當晚在入住樓層發現電梯廳的垃圾桶上有煙灰，轉志第二天也沒有人去清理

唐山香格里拉大酒店是我在國內入駐同品牌酒店中最好的，非常滿意，感謝前台simi的細緻服務，出行前就主動添加了微信，提前準備了一些客房需求，同時升級了房間，謝謝。還要謝謝禮賓部的帥哥，週日退房時有個小物件需要寄回北京，主動幫忙聯繫快遞寄送，多謝。下次還會選擇入駐。

在這個三線城市，能有香格里拉就很驚喜。 *酒店位置非常優秀，與一家商場相連通，吃飯逛街都非常方便，下雨也可以不出酒店解決吃飯問題。 *房間很大，設施相對比其他大城市香格里拉略顯簡單，但也算夠用了。窗外是小區綠地和運動場地，非常養眼。 *服務員態度很好，退房還贈送了沐浴露小禮品，很貼心。 推薦！性價比高！

環境一般吧，設施老。房間外景色還可以。 重點説説服務！停車場小，停車雜亂沒有人管，入口一直停着亂停的車，很影響正常進入！沒有一點星級酒店的服務，從進門到前台沒有任何指引，前台辦理入住態度差，明明有好幾個辦理的櫃枱，走過去服務員不耐煩的説辦理不了讓去旁邊排隊，辦理速度慢！ 早餐是真的差，什麼都沒有還不如全季的早餐！