塔門戈什的 3 星級飯店

As senhoras da limpeza são muito simpáticas. A Carina, que se encontra na recepção é muito simpática e muito prestável, em contraste, só tenho a apontar sobre o pessoal que estava a servir no pequeno almoço. Perguntei se podia ficar numa mesa junto a janela, uma vez que as mesas que estavam preparadas estavam todas na parte contrária, disseram que sim, que eu podia pegar na louça e transportar para o outra mesa. Assim o fiz, e instalei me numa mesa grande (só me tinha apercebido destas mesas junto a janela). Quando fui buscar comida, os dois funcionários que ficaram sempre no meio da sala, indicaram para usar mesas mais pequenas. A sala estava bastante vazia, e pelo número de mesas preparadas via se que estavam a espera de poucos clientes, que não iriam utilizar todos as mesas, tal como aconteceu. A atitude destes dois funcionários não me caiu bem. Podiam ter-se dado ao trabalho de pelo menos indicar as mesas que pretendiam que o cliente se sentasse (na altura não reparei nas mesas porque estavam de lado). Esperaram que o cliente mudasse, e, numa lei do menor esforço, é que indicam que tinha que voltar a ter de mudar de mesa. Está diferença de atitude da recepção para a parte do restaurante faz a diferença toda no atendimento. Quarto muito limpo e aquecido com regulação. Muito silencioso.

我有一個很好的經歷，除了預訂方面。我支付了加大雙人床房的費用，但我住的是經典房。當我結帳時，我發現了這種差異。我向庫裡亞酒店投訴，他們說已經通知了經典房間的預訂。我希望您能解釋一下這個預訂錯誤並給我賠償。我希望盡快收到您的回覆。親切的問候 若昂