"非常好的酒店，設計感很強"

"酒店整體環境很舒適，員工也很親切友善，但房間比較小，浴室沒有擺放沐浴露的層架，只能放在地上，有點不方便。"

"除了沒有拖鞋和地板冷,廁所裏沒有水......而且空調不通過遙控器......關掉插座需要從插座上拉出來"

"這家小型飯店有4間客房和3間套房，全部面向大海，地理位置優越。飯店需要翻新。我們運氣不好，被安排在了名為“MORA”的房間，這是酒店最糟糕的房間，位於酒店拐角處，浴室的窗戶直接通向房間，沒有窗簾或遮光簾，日落時分，陽光會照進房間，而我們入住的那天是早上6點。千萬不要選擇這間房，只有這間房會出現這種狀況。早餐很差。服務人員很熱情周到。"

"我可以毫不誇張地說，在我二十多年的獨自旅行經歷中，這是我住過的最糟糕的酒店。我當初是衝著好評才訂的，現在卻發現評價完全不符實情，真是令人震驚。我原本計劃住六晚，結果只住了兩晚就離開了。如果能找到其他住處，我一定會早點離開。住在這裡讓我感到非常不舒服，很不安全。我之前在斯里蘭卡的時候，飯店熱情好客，讓我印象深刻。而這家旅館的老闆簡直就是個青年旅舍老闆。從我踏進飯店的那一刻起，我就感覺到了那種氛圍。衛生狀況－我入住的房間很髒。淋浴間有垃圾和灰塵。地板和水槽裡都是頭髮。馬桶也不乾淨。床單和所有毛巾上都有污漬。窗戶上有一塊黏糊糊的污漬，裡面有很多死蟲子和一隻蜥蜴。我立刻告訴了工作人員，房間在十分鐘內被「打掃」了一遍，但當我再次回到房間時，大部分問題仍然沒有解決。飯店整體衛生狀況不佳——公共區域的垃圾桶裡堆滿了垃圾，辦公室裡雜物堆積如山，泳池也不乾淨，地板也很髒。他們給我換了一間房，這次他們確實花時間把房間打掃得乾淨整潔。這間房非常乾淨。浴室很大很漂亮，但是窗戶沒有遮光簾，所以我洗澡的時候感覺很不自在。房間裡只有一個插座，而我需要用它來放驅蚊劑（很多蚊子）。另外兩個插座在床的另一側，冰箱後面。陽台既不乾淨也不舒服，空調還一直漏水。溝通－這是最大的問題。在斯里蘭卡獨自旅行，透過WhatsApp與飯店人員溝通非常方便。這意味著總是有人可以幫忙，例如要毛巾、咖啡、預訂司機、安排短途旅行、通知停電情況或尋求醫療協助。在我到達之前，我透過*******發了訊息，但沒有收到回覆。入住前後，我多次給老闆發訊息，都沒有回覆。我給經理發了訊息，也沒有回覆。他說他多次把我拉進一個群組聊天，但實際上並沒有。他說他一定是把另一個同名的人加進去了？他還把我的照片傳給了這個陌生人。房間裡有一個WhatsApp號碼，但根本用不了。噪音——鄰居家拴著一隻狗，整夜狂吠。飯店沒有任何隔音措施，即使戴著耳塞，我在這裡的兩晚都沒睡好。費用－我已經告知飯店我的預計到達時間。當我中午到達時，他們試圖收取我提前入住的費用，我拒絕了。這件事本來可以事先告知，但我的信息卻被忽略了。他們報價35美元的洗衣費。我對此提出質疑，但他們同樣置之不理。當我告訴老闆我要提前退房時，他說沒問題，他會和*******協商退款事宜。我後來又訂了別的飯店。之後，當他聯絡*******時，卻拒絕退款。我浪費了一天多的時間與Expe溝通。"

"設施老舊 動不動沒人開門 she 設施：是真的老舊 價格不值"

"在這家酒店度過了美好的住宿,很乾淨,安靜,放鬆,工作人員很親切,隨時準備幫忙,早餐很好吃,一切都超出了我的預期,我一定會再住這裏。"

"我們五月去了弗蘭吉帕尼樹酒店。體驗非常糟糕。沒有服務。工作人員不在場——盡可能躲起來。入口處沒有安保……管理非常奇怪。"

"酒店離中心很遠。預訂時支付了最昂貴的房間,海景是海景,結果,入口時,他們試圖把我安置在屋頂下的最高樓層,在一個小房間裏,房間裏有濃濃的溼氣味。我下樓解釋說,我從網站付了最昂貴的房費,並要求搬遷,我的要求已經得到滿足。整體來說,酒店不錯,風景優美,好吃,我甚至做菜不在菜單上,想問晚上是否想跳舞,他們自己帶我去中心餐廳,在海邊有音樂和舞蹈,他們要求寫信,什麼時候拿回來,然後就來了,把他們送回酒店,完全免費。我經常旅行,從一個酒店搬到另一個酒店,從一個島的某一部分搬到另一個酒店,儘量看一切,而不是坐到一個地方,如果酒店喜歡我通常會延長一天或幾天,網站上有14次出門後出門到12點,第二天我還在牀上睡覺,從早上9點開始大聲門,試圖從房間裏帶走,來了幾次,不同的人,那時候我感到害怕,我幾乎沒辦法把包裝起來,着洗。爲了說明爲什麼我從房間裏趕來,我還有兩個小時到12點,在薩普,我接到他們要到10點出發,我得趕緊準備下一個客人的房間,雖然沒有人先前告訴我,網站上提前12點,所以服務的評分很低,很不愉快,從來沒有在酒店看到過這樣的"