台山頤和瀾悅溫泉度假飯店

酒店位置方便,由香港出發直通巴士,再打車20mins到達； 前台/管家服務週到Bella Wong服務超棒,直带酒店房間講解並微訊提示各项服務時間,細心關心天雨帶傘等關心；酒店附近有不同活動及場景可打卡；在一樓的新月搂餐館有驚喜發現,招牌黃鳝飯,魚鮮味香焦脆,有圖為證,中午也介紹我們食咸鮮倉魚,超好味,性價比極高；早餐款式也不錯,驚喜有特別禮增；前台Bella也介紹有水豚、黑白山羊、白兔等動物互動,很可愛；温泉有部份正修葺中,其他也很舒服,還有恆温泳池,温度舒宜,房間很大,而非常清潔,因我喜歡赤腳在房間跑動做做早操,但腳底是一塵不染,所以這是一間適合一年四季到來的好酒店,多謝Bella及各服務員照顧,開心滿滿渡過兩天旅遊活動.

我們是台山籍的廣州人，經常光顧温泉鎮，頤和温泉酒店一如既往的好，這次雖然我們提前到店，前台幫我們調整房間12點就辦好入住手續，服務員態度很好，迎來送往訓練有素，行李幫卸並送至電梯口，還送了水果點心，酒店新月樓餐廳飲食有地方特色菜，而且味道不錯，不用外出覓食就解決了吃的問題，值得推薦，最後退房後還送了5斤台山大米，太謝謝頤和温泉酒店的熱情服務。

服務人員態度很好，看得出日常培訓得當，貼心、能照顧顧客的感受。其實很多年前就來過酒店的前身，這次再來，不但設施設備沒有太大的年代感，反而煥發出新的生命。在新老闆的經營下，温泉酒店在服務上得到了質的提升；活動節目豐富多樣，我太太、小孩都樂而忘返。回去之後一定會為酒店做代言人，多多向親朋好友安利這個酒店。

酒店環境挺不錯的，入住時遇到了一點小插曲，到店後發現房間還未整理，但酒店經理處理非常及時，第一時間幫忙協調並更換了新房間，服務響應速度很快。酒店裡面有很多適合小朋友遊玩的區域，整體入住體驗很不錯，值得推薦！

整體房間住宿體驗很滿意，但早晚兩餐自助餐嚴重拉低體驗，性價比不匹配。 ✅ 房間好評部分： 房間寬敞乾淨整潔，佈局舒適，床品柔軟透氣，隔音效果不錯，晚上休息很安靜。自帶私家泡池，私密性很好，温泉水質也可以，度假放鬆很合適。衞生做得到位，設施也比較新，入住舒適度整體在線，單純住宿是值得推薦的。 ❌ 早餐差評部分： 自助早餐非常敷衍，品類極少、選擇寥寥無幾。熱門點心、菜品一空之後完全不補貨，晚一點去基本沒什麼可吃，形同快捷酒店標準，完全達不到度假酒店該有的水準，性價比很低。 ❌ 自助晚餐差評部分： 晚餐同樣讓人失望，我們6人用餐，晚上七點半左右宣傳標註的三文魚、生蠔等海鮮就全部售空，後續全程不再補貨。食材份量嚴重不足，貨不對板，宣傳有的品類實際吃不到，工作人員也不及時補餐，體驗感極差。

服務和條件真的很適合親子來，即便下雨在房間玩水一樣開心，滿足小孩，而且陽台玩水的和沖涼房相連，十分好。服務員也好，對家被子加拖鞋什麼的，都有求必應，還有歡迎水果，還有小孩的伴手禮。不足的地方就是池水的區域了，我都看到兩人被池子裏脱落的瓷片刮傷腳了，還有親子房是看不到外面的煙花的，送的自助早餐因為超高要補38元，但是裏面的東西連小孩都吃不飽，東西吃完了都不補的，建議要補錢的話不要進去吃

一進門酒店特別大氣！吊燈很豪華，前台很顯眼。前台接待黃小姐十分友善，服務貼心，耐心介紹酒店的各個設施，並且幫我們升級了一房一廳含私湯温泉池的房間。房間光線光亮，乾淨整潔，還有歡迎水果。温泉水泡完之後皮膚細膩、光滑。大堂後面的温泉池很多小池，還有休息室、石板床，水果和茶品種類豐富。動物園有很多可愛的、不同顏色的小兔子，有大孔雀、山羊、小狐獴和卡皮巴拉。酒店還配套送下午茶券，飲品種類多。早餐有現做的新鮮腸粉，還送蝦餃呢～總體來説十分滿意，下次介紹朋友來，贊贊好評！！

這個酒店在二零春節去的，結果疫情了，這一次來泡温泉摔了一跤，手指頭腫了，手機膜也碎了，晚上得自助餐食品和樣式是我吃過最差的，還吃拉肚子了，今天衹能喝粥。再也不去了，八字不合。這個温泉池子特別滑。

酒店位置還是非常不錯的，在鎮上十分便利。就是入夏了在升級改造中入住體驗肯定沒有非常好。但作為改造有小童設施的新增是對小童家庭挺友好的，温泉數量也挺多就是部分也是改造，估計冬天就弄好可以有新的體驗。總體還是不錯的，管家黃小姐也比較負責跟進服務。以後還會再來體驗性價比還是不錯。