我平常世界到處跑時很常住青旅，也願意給客觀評價。這間青旅其實有不少優點：
✔ 提供行李寄存
✔ Check‑in 前後可使用公共空間
✔ 有免費洗衣機、咖啡、茶、水
✔ 價格便宜
✔ 我住四人房時整體體驗很好，沒有被咬或不適
但入住六人房後的經驗非常糟，主要是衛生與服務態度問題。
一、被蟲咬的處理方式令人失望
入住六人房當晚，我腿部出現多處紅腫癢的咬痕（入住前完全沒有，我有提供入住前後對比照片）。
晚班呂小姐是我提出要求後，她借我藥、提供新床單被單（我提出自己更換，因為不想麻煩她）。
她唯一主動的處理是說「會請清潔人員隔天加強清潔」，但我隔天就 check‑out，這對我當下完全沒有幫助。
談話過程中她也多次暗示可能是我過敏或不是床蝨或是蚊子，但不管是什麼蟲，我被咬是事實，而且只發生在六人房。
一開始我完全沒有要求店家負責或賠償，只是希望他們道歉造成我困擾與難受。或是關心我狀況。
二、早班櫃檯態度讓人非常不舒服（最主要問題）
隔天早班戴眼鏡的女櫃檯態度非常冷淡、不耐煩。
我只是按照呂小姐要求更新狀況，並自我介紹房號給新的男工作人員，她卻用很不友善的臉色跟語氣回覆：「我們知道，有說。」
完全沒有關心我狀況，也沒有一句道歉，讓人感覺像被冷暴力對待。
當我告訴她不需要這麼不耐煩，我不是來找麻煩，她還裝作沒事說「我有怎樣嗎？」這種態度非常讓人生氣。
三、不平等對待的感受
我看到其他外國旅客被蟲咬時，店家有主動道歉並提供退費或補償。
但我的情況連一句正式道歉都沒有。
原本我沒有打算要求補償，是因為這種態度與不平等對待，我在拿行李時才正式投訴，要求道歉與合理補償，至今主管休假沒有下文。
四、早餐與溝通方式問題
早餐供應到 11:00，但 9:30 小籠包已經沒有，我 9:42 禮貌用官方 Line 提醒，卻被回覆免費提供的食物就是現場為主。
本來他們就有補充的做法，我只是禮貌告知。尤其是看到其他旅客看到電鍋空空如也很失望。
早餐是包含在訂房費用內的服務，用「免費」這種說法教育旅客，讓人感覺被怪罪。
總結
如果當下有一句真誠的「抱歉造成困擾」，我其實很容易被安撫。
但從頭到尾缺乏道歉與關懷，加上早班櫃檯的冷暴力態度，讓我感覺被不尊重與不平等對待。
公共空間與設備是優點，但因為衛生疑慮與服務態度，我無法再推薦這間青旅。
