臺北嘉佩樂酒店

五一去台灣，入住了兩晚台北新開的嘉佩樂酒店，和大家分享一下入住感受。 酒店的硬件環境堪稱一流，從踏入酒店的那一刻起，就能感受到嘉佩樂一貫的高端審美與品質標準。14層的接待大廳大氣又不失格調，其中的living room兼具check in和lounge功能，無論是辦理入住手續，還是會客、休憩都十分體面，氛圍感拉滿，細節之處盡顯奢華。早餐很棒，配得上奢華酒店的標準，終於在東京Park Hyatt 後看到有酒店早餐水果配藍莓草莓，直接加分，嘉佩樂早餐有含香檳，一大早就是香檳生蠔，我覺得有點暈～台灣當地特色早餐包括蛋餅牛肉麪粥都有，冰拿鐵意外好喝，台灣做飲料真的是絕！ 然而，這次入住體驗在軟件服務方面卻不盡人意，可能是因為新開，客房服務響應速度極慢，急需物品時往往要等待許久，影響入住心情。因為政府規定，房內不配備任何一次性洗漱用品，雖然可以理解，但總有點拿政策搪塞服務的感覺，變成實際入住時需要個浴帽需要個牙膏都要一次次電話……服務響應又慢，這與嘉佩樂的高端定位有些不符。 最讓我不滿且擔憂的是游泳池的問題，酒店衹有一個室外游泳池在14樓，我先生在上午8:30去游完後回到房間身體嚴重不適，心跳飆升至160，一整天都沒緩過來。原因是泳池水温過高，已經超過人體正常體温37度，這不是在游泳是在泡温泉啦，可游泳池居然沒有救生員，存在極大的安全隱患。和老外經理溝通無果，衹會一個勁説：“謝謝你們的建議，給我們提供了寶貴的意見～我們的救生員8:30才開始上班。”難道不該游泳池開放的時候都必須有救生員才是嗎？ 泳池旁也沒有顯示水温、水的酸鹼性以及當日水監測報告等關鍵訊息，客人無法瞭解泳池水質及水温情況，難以安心使用。 總的來説，台北嘉佩樂酒店硬件環境確實出色，但軟件服務的諸多問題影響了整體入住體驗。

新酒店還欠缺到位的管理，桑拿房沒有計時器，游泳池早上10點才開晚上6點就關很不合理，游泳池也沒有鍾可以看時間，住過悉尼和上海的嘉佩樂，感覺台北住了個簡易版的嘉佩樂，一樓餐廳用餐的時候，旁邊一直有人在進出路過還有拖行李的，因為所有要上去酒店的人都必須從這餐廳穿過去，感覺太奇怪了這個設計有明顯的缺陷吧