Qiulian
2025 年 7 月 1 日
每次來台北辦事或旅遊,第一選擇是貴旅舍,
也住過超過10次了,環境乾淨地點方便和價位
優,服務人員親切這幾點都是我選擇的第一考量,
但最近這次在服務上讓我想小小的想法:
1.服務人員我之前check in
都是遇到一位豐滿的小姐,非常親切說明,讓人有回到家的感覺,非常滿意,本次入住遇到的是較年輕的小妹,比較不熟練,當日因比較早到達,先問可以check in,回 :我們4點才check in ,然後就沒有下文了,我主動問,我可以先在這休息或去地下室休息等,她才說可以(ps. 還好我非首次入住,若對於第一次來的旅客,顯然不太好,旅客可能會不知所措)
2. 貴旅舍一樓的桌子,原則上應該是提供給住宿旅客
使用,尤其是旅客人多的時候,不知道是不是我有誤解,有一位似乎是員工,時常在佔一個桌子,我
在其他的途中背包客,從來沒看過這樣的情況,原則上
員工若沒事,會退回到自己的房間做個人的事,把位置讓給客人。
3. 某一天早上,有位小姐,不知道是員工還是客人,但似乎跟員工熟悉,早上大家在安靜簡單用餐,她確開啟大聲講電話模式,之後又大聲聊天,一F雖然是公共空間,但講話聲音可以大到3-4樓都可以聽見,似乎不太好
以上是我住貴旅舍第一次遇到,想提岀來給貴旅舍
思考,是否可以再優化一點,我還是會繼續支持你們的