1.毛巾發黃、浴巾發黃椅子鬆動、浴傘鬆動,第二天反饋,處理員一解釋,浴巾毛巾發黃就是銹跡,但是對於顧客不能理解,看到發黃的東西,整體對於這個房間都不自在,首先衞生不過關,四星酒店,一晚547,毛巾至少是白白凈凈吧!這應該不難;處理員二(據説是經理)你為什麼昨晚不反饋,我直接無語,我是過客忍一晚算了,反正我也不一定來第二次,不知道大家是不是跟我一樣的心態,但是店方回饋的太理直氣壯
2.晚上孩子兩次雙腿起風團皮疹,很癢(第一次起皮疹23:00左右,孩子揭開被子皮疹消退,夜裡冷她又蓋了第二天早上又是雙腿皮疹,次日沒有再出現類似情況),這也是我為什麼第二天要説的主要原因,處理員一説你是不是吃東西過敏,我已經解釋,皮疹是反覆蓋被後,處理員二,你怎麼能證明是我們酒店的問題,你去取證吧!酒店不要整理,能證明我就負責,當然我會發火,這是什麼霸道酒店,而且讓下屬給我一個投訴電話************.你去投訴吧!這是作為母親的底線,把攜程的首評奉獻在這裏。
3.上述投訴電話為空號,當然我投訴了也不一定有用。
4.店方問問怎麼處理,你看看吧!上面的解釋都沒有,我就直接了當了,這個服務不匹配547,肯定也是得不到反饋的,我不知道平台不考核他們嗎?為什麼是這個德行,我依然是那句我是過客,虧也就虧兩百,真心浪費我的感情。
5.據説還有刪差評,作為攜程老客户,望不辜負我們的期待,網評對我們很重要。