嬉安平 by Hotel Si

我在7/22(三)晚上入住,總共入住3間房,其中B棟5F兩間都有排水孔異味的問題(一間味道特別濃烈),當晚向飯店反映,夜間值班表示無能為力,須請示主管,且已經滿房,無法提供其他改善,僅希望我在明日10點後當面向主管反映,或向官網/訂房平台反映 當下向平台反映,平台客服連繫後得到結果也是如此,隔天早上7點退房後,平台上午再次去電聯繫,飯店表示要等到7/26(日)回復,7/26平台再次聯繫,飯店表示當時已經盡力了,無任何回應 基於消費者我要訴求的點僅是飯店的不作為與明知問題卻又無視 1. 反映問題時櫃檯並無訝異,且未派遣房務前往看查、改善,僅要求消費者自行張貼貼布遮掩排水孔,可見消極程度&本問體已不是第一次 2. 飯店一次次的推諉,完全沒有任何關懷、道歉或聯繫,只是表示該做的都做了,擺明就是錢收了後面後果自負 以上均有平台聯繫紀錄

此次訂房的原因就是因為有個漂亮的游泳池，房間也是很棒，乾濕分離，入住四人房有兩間衛浴，真的很棒！平日住宿價錢也非常優惠～下次有機會會想再入住❤️

早上的客服態度比昨天好；浴室花灑漏水嚴重，房間沒有小毛巾及漱口杯，需要喝水必須到1樓自取；入住時間和退房時間比其他酒店晚1個小時及早1個小時（實際住房時間縮減了2小時） 值得安慰的是房外的景色很不錯！

非常有特色及另有一套寧靜風、禪風的建築及裝修風格，房間十分整潔，酒店已是豪華級但平民價不在講，可惜今次有點感冒未敢享用酒店二樓泳池，下次必定補上，最好是周邊公園的環境，又是靠着河道又有戰前的戰機放在草坪隨意欣賞，實屬非常難得，能看到日出與日落的河堤美景，大遍草地及漁人碼頭的提供更是旅遊的紅利，酒店已經列入下次必選之稱心滿意名單！

我想我對台南印象很差，有一半是因為這一間酒店。 首先他的地點十分的偏遠，我在高鐵站打車到這邊是需要40分鐘，附近也沒有什麼便利店，走到老街是需要15分鐘。 第二，我們從trip.com的推薦以及圖片中以為他是一個很大的resort style的民宿，沒有想到來到的時候原來是一棟舊建築的改造，七層樓的高度，每一層只有一個房間，空間十分狹小。隔音十分差，整個晚上都聽到電梯的聲音，即使在房間內的冷氣聲音也很大。 第三，他標榜親子友善，所以我們一家三口就是老遠也走到這裏，也因着他標榜是有免費洗衣，我們期待着洗衣服，但是到了卻說沒有洗衣的服務。 第四，他房間的空間狹小也罷了，但是他床的設計十分不親自友善，他的床墊放在一個隔空的床架上，跟電視的位置中間有一個很寬的罅隙，我的孩子就是不小心跌倒在罅隙中哭了很久，幸好他不是跌在地下，如果是我恐怕要到醫院去了。 第五，差不多港幣$1000一晚，跟我說房間連樽裝水一瓶也沒有，水煲要自己借去用，我煲了兩杯水，裏面的水也不乾淨，有很多一顆顆浮出來的物質，衛生程度真的很差。 這個體驗令我不單止對台南的印象很差，就連對trip.com也很失望，我覺得之前給好評的人都是打手，這樣的旅館怎麼可以放到這裏？ 還有，他們酒店的客服一直聯絡不了，這是什麼鬼地方？

服務人員很好 只是格離房關門聲很大 可以去以下地方看看 香圃麵店鹵味香平正 五嬸海鲜平靓正 又可以看黑面琵鷺野生動物保護區 曾文溪口月牙彎道

飯店一如往常的好設施一樣維持得很乾淨，下次會再選擇入住！

B棟61號房冷氣完全不涼，請櫃檯送一台電風扇來也一樣，溫度降不下來，若非有颱風，想必溫度更高，浴池的水流太小，放個水泡澡等好久… B棟挑高樓中樓的房型隔音非常差，小朋友蹦跳的聲音、電視聲、吹頭髮的聲音都一清二楚，怕吵的人要三思。 優點大概就是停車方便，對面有公園，房價便宜，清潔方面有乾淨！

沒什麼服務 房間沒有飲用水沒有冰箱 要自己到一樓拿保溫瓶 房間很小很小 但浴缸意外大