「投訴此次訂房」我個人是攜程的忠實用戶 在大年初一去找台中的朋友玩，因為信任攜程並且看到有33個連續好評，因為親子房訂滿了，看到這個有青蛙圖案的創意城堡，雙人房覺得也可以接受，畢竟是帶了孩子。旅館很親切的跟我確認了入住時間，我說應該是晚飯後到。
1444RMB的房價就是為了能夠帶小孩入住，但是分配的房間是一個房110休旅車很費近近才能停進去。進去之後是一個很成人的房型，沒有飯店親子設施，並且很壓抑小孩七點鐘入住不願意進去。跟酒店溝通酒店說房間全滿不願意換房，並且他們有分配的權利，我說是因為小孩不願意住是否可以想辦法我看到很多其他平台的訂單都比在我們這個平台便宜，並且也可以有兒童的房型。
我跟攜程申訴為什麼我們訂的是各平台最貴的價格卻是最自等的房型並且沒有告知說沒有親子圖案酒店人員的回答是如果要指定是要加價的問題是這個都是同一個房型啊，並且酒店都是用這個青蛙圖案的親子來做做主打，我並沒有發現他有18張照片後面都是不同房型的這跟我之前在攜程訂房的習慣完全不同一般我只是看第一張照片。
所以我對此次的訂房投訴了攜程。就是又貴又不對板。我只能說在這種熱門時段訂房。有很大的風險是一次很失望的旅行半夜三更還要換酒店，最後小孩累得睡著了。
另一個問題就是港澳台都是透過代理商我在投訴攜程的時候甚至無法透過攜程找到酒店的主管。所以以後海外訂房我可能會考慮是否要用這個平台但是平台客服人員在過年期間。還是第一時間都為我服務感謝。也感謝酒店的服務人員幫我找到經理。
