塔城昌南瓷文化湯泉飯店

非常差，服務態度極差，流程不清楚，存在消費欺詐，管理人員不積極處理問題

環境很好，停車方便。酒店服務熱情，前台辦理主動給客人茶飲，很貼心。五一期間客流大，酒店帶温泉洗浴，小童樂園，家庭親自遊很適合，小朋友玩的很開心。酒店服務員看到有行李，主動熱情幫忙，很贊。塔城旅遊入住首選，推薦入住。

房間乾淨整潔，中式裝修風格非常棒，設施齊全。環境好吃飯方便，停車方便。早飯品種多味道好，特別棒的一次住宿體驗，值得推薦。

向前台要求安排高樓層，結果給房間做了免費升級，安排到七樓。房間特大，有4、50平米不止。衞生間也很大，還有衣帽間。服務態度特別好，尤其前台小張。地點也是在商務區，吃飯啥的賊方便。設施給4分是因為智能呼叫小薇小微不應答。僅此而已。👍🏻贊。

客房服務很滿意（房間寬敞整潔，服務周到）！湯泉和想象中的不同就是個澡堂子而已，男女分開泡（一家子遊玩兒還得分開）不讓帶手機、不讓穿泳衣，裏面的大嬸服務態度一般🙂↔️新疆路過的温泉頭次遇到這樣式兒滴。

塔城市入住最不滿意的酒店了。訂的一個大床，一個小床，進房間兩個床一模一樣。房間含桑拿門票，進去洗浴出來還是給套路了。洗浴裏不提供桑拿服，得買，誰沒事兒天天買桑拿服？？？最差的桑拿浴池體驗和酒店房入住體驗。晚上 12 點 出來電梯會停運，客人都是走樓梯上下。這是塔城最差入住率。

前台小張很貼心，看出來我臉色不對，貼心的送了紅糖水和暖寶寶，房間很暖和衞生打掃的特別乾淨，無論是前台還是客房大姐都很温柔，入住感覺很貼心 設施：洗浴有專門的小童遊樂區，小孩玩的很開心 確實很不錯的體驗

第二次來住了，很不錯，提前預訂好的，前台的態度很好，房間也不錯，不吵，還很熱，開了一晚上的窗户😂還有早餐，下次來塔城還會訂這裏，滿意

本來網上直接定的四間親子房，因為客人續住，就調整我們的房間，不是應該誰先定的誰住嗎？該換房型的應該是續住的客人，他們定的晚了，就要調整我們的房型。 入住後其中一間房床單很臟，還有好多頭髮，晚上值班的主管説從其它房間撤一套，再鋪到這，她又不太會鋪，衹能讓我們換個房間，因為我們一家三口，還得在這個房間的小床上睡一個人，兩人去別的房間，晚上折騰到凌晨一點多了，真是很無語，第二天大堂經理給的反饋是下次再來住，找他 這樣的誰還敢來