元素飯店及SPA

Jeśli ktoś liczy, że Elements to hotel na poziomie 5* to znaczy, że dał się nabrać na ich marketing. To typowa maszynka do zdarcia z Was kasy, ktoś postarał się aby uzyskać max gwiazdek ale większość „atutów” to pic na wodę. Absolutnie nieadekwatny stosunek jakości do ceny!! Wrażenie z zewnątrz bardzo pozytywne… ale po wejściu się zaczęło: - przy zameldowaniu zawołano od nas zapłatę wyższą o 800zł niż w rezerwacji!! Oczywiście do wyjaśnienia- musiałam fatygować się kolejny raz później do recepcji - brak szlafroka dla syna, mimo iż prosiłam o przygotowanie przed przyjazdem - znów do recepcji - personel przy wejściu na basen jakby był za karę… ani dzień dobry ani do widzenia (nawet dziecku które 5 razy krzyczało do widzenia nie raczyli odpowiedzieć) - w restauracji nie można zostawić na minutę stolika bez opieki bo sprzątną Ci wszystko ze stołu (całą szklankę soku, pół obiadu, sztucce) mimo iż na stoliku leżą osobiste rzeczy i wisi kurtka - jedzenie meeega słabe, kids menu to trzy niezdrowe dania do wyboru, dla dorosłych słaby wybór, połowa dań nie nadaje się do jedzenia bo albo surowa, albo gumowata albo twarda - sala zabaw ciemna, duszna, śmierdząca w najdalszym i najwyższym zakątku hotelu, słabe wyposażenie, brak miejsca dla rodziców - animacje to pic na wodę niezgodny z opisem (a opis brzmiał zachęcająco i dużo tego było na kartce) - plac zabaw mikro jak na tak duży hotel, nieciekawy, bardziej dla 2-3 latków - w części apartamentowej nie należy się sprzątanie przy krótkim pobycie. Nie należy się też woda!!!! W 2-3* hotelach jest woda, są dystrybutory a w Elements żenada w postaci figi z makiem - mega kiepska komunikacja między personelem! Pan nas wygonił z sali zabaw twierdząc, że czynne od 9:00 (a na broszurce hotelowej info ze czynne od 7:00), dziecko mi płacze… oczywiście Pan racji nie miał - na stronie głównej brak oraz przy dokonywaniu rezerwacji brak informacji o tym, że apartamenty nieskategoryzowane nie mają sprzątania i wody pitnej, w recepcji podano mi błędną informację o pokoju gdzie była informacja o tym, że pokój jest sprzątany codziennie. - ogromna ilość ludzi w stosunku do choćby restauracji (dzisiaj rano ludzie stali długiej w kolejce aby móc zjeść śniadanie), żenada! - na plus fajny basen i ogólny wygląd hotelu Ludzie szanujcie swoje pieniądze, za taką kasę jaką sobie woła Elements znajdziecie lepszy hotel, z miłą i wykwalifikowaną obsługą, ze smaczniejszym jedzeniem, lepszej jakości.

Hotel przyjemny i bogaty w różnorodne programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. Pokoje przestronne, głównie z widokiem na parking. Śniadania rozmaite, jedzenie bardzo dobre. Obsługa przyzwoita, ale chyba nadmiernie przejęta udzielonymi wytycznymi. Hotel reklamuje się jako pet friendly, natomiast z głównej restauracji z malutkim pieskiem zostaliśmy wyproszeni. Tego typu informacje, że psa w zasadzie można trzymać tylko w pokoju podczas pobytu powinny być udzielane co najmniej przy zameldowaniu (a najlepiej przy dokonywanej rezerwacji). Dodatkowo w wielu miejscach w pokoju oraz częściach wspólnych zauważyłam brudne plamy na dywanie - to na pewno nie odpowiada randze pięciogwiazdkowego hotelu. W hotelu dość tłoczno, ale to zapewne wina okresu wakacyjnego. Ogólnie polecam, ale kadrze zarządzającej pozostaje sporo pracy ☺️

Nasz pobyt w hotelu Elements był absolutnie fantastyczny. Od momentu przyjazdu czuliśmy się jak w domu dzięki przemiłej obsłudze. Pokoje są pięknie urządzone, czyste i bardzo wygodne. Śniadania są obfite, z dużym wyborem zdrowych opcji. Spa to idealne miejsce na relaks po dniu pełnym aktywności. Lokalizacja hotelu jest doskonała, blisko szlaków. Na pewno wrócimy!