蘇州吳郡逸庭飯店

蘇州吳郡逸庭飯店的評論

蘇州吳郡逸庭飯店

蘇州, 姑蘇區, 平瀧路158號查看飯店詳情
蘇州吳郡逸庭飯店
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1晚

蘇州吳郡逸庭飯店 評論-真實旅客評語

4.6/5
很好
962 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.6
服務4.5
衛生程度4.7
篩選依據：
排序方式：
所有評論(962)
好評(923)
附有照片/影片的評論(164)
交通便利(109)
早餐很棒(94)
櫃檯服務好(61)
近捷運站(51)
購物方便(46)
浴缸很棒(18)
豪華飯店(13)
衛生間較大(13)
負評(39)
訪客用戶
精選雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
8 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2025 年 4 月 2 日
地理位置方便，離拙政園不遠，從門口有公交車直達，走5分鐘也有地鐵。景區限行而且不好找停車位，所以雖然自駕來，還是把車停在酒店，公交或者打車出門更方便。 酒店挺大的，房間寬敞，屋內的燈具開關最好貼上貼紙註明是什麼燈，要不每次都要全部按一遍。 服務不錯，表揚前台小遊、楊主管、管家陳繪，服務熱情。 性價比不錯的酒店。
6/9
訪客用戶
豪華大床房
入住於 2025 年 2 月
夫妻／情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
服務好，朱蘇華女士態度很熱情，自助餐好吃，衞生好入住體驗超棒！前台熱情周到，房間乾淨整潔，設施一應俱全，窗外景色宜人。早餐種類豐富，服務貼心，賓至如歸的感覺！性價比超高，下次還會選擇這裏！
住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！感謝您抽出寶貴時間分享如此用心的點評！🎉 能夠為您帶來“賓至如歸”的體驗是我們最大的榮幸。朱蘇華女士和全體同事始終秉持“以客為心”的服務理念，您的認可讓我們倍感鼓舞！酒店一直注重細節品質，從客房衞生、設施維護到早餐出品都力求精益求精，能為您營造乾淨舒適的入住環境和豐富的美食體驗，我們十分欣喜。🌿 同時，您對性價比的肯定也讓我們更有動力持續優化服務，傳遞更多驚喜！再次感謝您的支持與厚愛，期待下次重逢時，能繼續用熱情與真誠為您創造難忘的回憶！✨ 祝您生活愉快，萬事順意！
訪客用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
46 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2025 年 3 月 16 日
房間各方面挺好的 ，邊上美食也挺多，乘地鐵去各個景點也挺方便，離地鐵站400米左右，前台美女朱蘇華服務態度也挺好的，早餐也很豐富的，就是小細節上面有點欠缺，讓送2瓶水，催了2次才送達，還有有的工作人員在電梯遇見客人，也不會打招呼，自顧自的，望有所改進。
住宿方回覆: 感謝您對前台員工朱蘇華服務的認可，也特別欣慰您對我們早餐品質的肯定！您提到的細節問題，我們已認真記錄並深感歉意： 1. 送水延遲問題：客房服務響應時效未達標準，我們已對服務流程進行復盤，將優化內部溝通機制，確保需求快速響應。 2. 員工禮儀待改進：部分員工主動服務意識不足，我們將加強全員服務禮儀培訓（尤其電梯相遇場景模擬演練），要求員工主動微笑致意、禮讓客人，營造温暖氛圍。 為表誠意，我們已為您備註專屬服務檔案，下次入住可享客房免費升級或歡迎果盤禮遇。若您願意，歡迎私信留下聯繫方式，我們將安排專人跟進您的後續體驗。再次感謝您的細緻反饋，期待用更完美的細節打動您！ 🌟
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 24 日
酒店大廳寬敞大氣，前台小姐姐人很NICE，帶我們現場看了房間。高級大床房面積沒有很大，乾淨整潔，但衞生間超級大，而且是雙台盆，還配了浴缸浴袍。晚班客房保潔王艷紅阿姨服務周到熱情，服務非常貼心。很愉快的一次住宿。
住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好!感謝您的入住，看到您這麼誇讚我們心裏真是樂開了花，如果您覺得好那就常來玩喲
訪客用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 17 日
今年的情節和老婆商量決定去蘇州遊度過，於是在攜程上選擇居住在吳郡逸庭酒店。2月14日，當我們到達酒店辦好入住手續，來到房間時，看到有二位工作在佈置愛心房間，太感動了。經過交流得知佈置房間兩位是客房部的經理和主管，感謝她們佈置的温馨房間，另外酒店還贈送了玫瑰花和巧克力，我和老婆特別感動開心！
住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇吳郡逸庭酒店共度浪漫情人節！客房部經理與主管精心佈置愛心房，衹為給您和愛人一份特別驚喜。贈送的玫瑰與巧克力，也滿載着我們的祝福。能讓您和夫人感動開心，是我們最大的成就。期待未來，我們還能為您記錄更多珍貴時刻，再次歡迎您的到來！
訪客用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 1 月
夫妻／情侶出遊
17 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 22 日
酒店前台接待張敏態度熱情，給升級了房間又幫助申請了早餐，酒店的房間很大，衞生間有浴盆和淋浴兩種方式還給了塑料浴盆套。酒店出去5分鐘就可以到蘇州萬達和地鐵站，到山塘街，拙政園林，觀前街都特別方便。
住宿方回覆: 感謝您對我們酒店細緻入微的體驗分享！看到您用温暖的文字記錄下入住點滴，我們倍感榮幸（✿◡‿◡）特別開心得知張敏的熱情服務讓您感到賓至如歸，為客人創造驚喜體驗正是我們始終追求的服務理念。酒店坐落於雙軌交匯的繁華地段確實為出行提供了極大便利：向西步行即達萬達商圈享受都市繁華，向東搭乘地鐵可快速抵達拙政園等文化地標，這樣的地理位置能讓您用最便捷的方式感受蘇州的古今交融之美。期待在您下次造訪姑蘇城時，能再次為您解鎖更多隱藏版貼心服務。靜候與您的重逢時光！
訪客用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
151 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 21 日
還可以，葛永鳳把房間收拾的很乾凈，，，， ，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您對我們服務的認可！葛永鳳和整個客房團隊始終以高標準要求自己，為每位客人提供整潔舒適的入住環境是我們的首要責任。您的滿意是我們最大的動力，期待下次能繼續為您帶來更貼心的體驗！祝您生活愉快，歡迎隨時回家！
joreen
高級大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
24 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 24 日
很好很不錯一直訂每次出差都會訂這裏，附近吃的也很多很不錯，周邊的交通也十分的方便地鐵可以到各個地方方便！
住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！衷心感謝您多次選擇入住並分享如此用心的評價！🌹 能夠成為您出差途中的安心之所是我們的榮幸。酒店始終致力於為賓客提供便捷舒適的體驗，周邊豐富的餐飲與地鐵樞紐的便利性能為您旅程助力，我們也倍感欣喜！您的長期信賴是對我們最大的鼓勵，團隊將繼續保持熱忱服務，期待下次相遇時能為您創造更多美好回憶！祝您工作順遂，旅途平安，期待與您再相逢！✨
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 3 日
房間很大，中式裝修，定的豪華雙床房，兩個一米五的床睡得很寬敞，衞生間還配有浴缸，前台服務員很熱情，還給孩子送了早餐，早餐很棒，中西都有，下次來蘇州首選
住宿方回覆: 親愛的賓客，非常感激您選擇我們酒店並給予如此好評！您對房間設施、前台服務以及早餐的肯定，是對我們工作最大的鼓勵。豪華雙床房寬敞佈局與特色中式裝修，是我們用心打造的特色。為小朋友送上早餐，是希望給您的家庭出行增添温暖。我們始終致力於提供全方位優質體驗，下次您來蘇州，我們一定為您準備更完美的入住之旅，再次期待您的光臨！
Y_yatou_Y
精選雙床房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
4 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 26 日
地裏位置方便，走幾分鐘地鐵，酒店安靜，衞生，設施比較新，毛巾都乾淨，床品也不錯。價格便宜
住宿方回覆: 感謝您對我們酒店的支持與認可！很高興您對我們的地理位置、周邊交通以及整體入住體驗感到滿意。我們始終將安靜舒適的住宿環境、嚴格的衞生標準以及設施維護作為首要目標，您的肯定是對我們團隊最大的鼓勵。酒店致力於為客人提供高性價比的旅行選擇，能讓您在旅途中感受到物超所值的服務是我們的榮幸。期待您下次出差或旅行時再次選擇我們，祝您生活愉快，一路順遂！
訪客用戶
特惠雙床房
入住於 2025 年 1 月
其他
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 16 日
酒店整潔寬敞，服務熱情周到，前台張敏辦理入住速度快，微笑服務温暖人心，設施完善齊全，酒店位置優越靠近萬達，交通便利，愉快的入住體驗
住宿方回覆: 親愛的客人，非常感激您對我們酒店的高度讚譽！您的滿意是對我們工作的最高褒獎。張敏在前台崗位上，一直以迅速辦理入住和暖心微笑服務每一位賓客，我們會將您的稱讚傳達給她。酒店靠近萬達，交通便捷，設施一應俱全，致力於為賓客打造舒適便捷的居住環境。期待與您再次相逢，延續美好！
Jiuranke
特惠大床房
入住於 2025 年 2 月
商務出差
103 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 2 日
交通便利，蘇州站旁邊，性價比很高，對面就是萬達廣場，吃喝玩樂非常方便，酒店停車場免費，在這個位置還是很不錯的。
住宿方回覆: 感謝您這麼認真給我們寫好評，我們會努力做得更好，期待您的下次入住，給您帶來更多的驚喜。
訪客用戶
高級大床房
入住於 2025 年 1 月
商務出差
8 則評論
4.2/5
很好
發布於 2025 年 2 月 11 日
房間挺乾淨 但是門卡不太方便打開 刷卡老是沒反應，最需要吐槽的是這酒店居然沒機器人？都25年了外賣還要自己下樓出大門去取 這不搞笑麼？
住宿方回覆: 親愛的賓客，很抱歉給您造成不好的體驗。門卡刷卡不靈敏的問題，我們會立即安排維修人員檢修調試，確保後續使用順暢。對於沒有機器人送外賣，我們理解給您帶來了困擾，酒店積極處理已配備相關智能設備，為您打造更便捷的入住環境。期待您再次光臨，見證我們的改進。
訪客用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 19 日
酒店硬件條件沒有任何問題。房間夠大。衞生很好。雖然我的房間靠近電梯，但隔音效果還可以。 服務熱情。 往地鐵站方向有很多可以吃飯的地方。
住宿方回覆: 親愛的賓客，非常感激您選擇我們酒店並分享如此美好的入住感受！您對酒店硬件設施和服務的肯定，是我們前進的動力。靠近電梯卻有良好隔音，我們在細節處用心，衹為讓您住得舒心。周邊多樣的美食能滿足您的味蕾，更是錦上添花。期待再次與您相遇，延續這份美好！
訪客用戶
特惠大床房
入住於 2025 年 1 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 17 日
服務人員們都很温暖，我覺得房間冷，主動換了一個温暖的房間，謝長英阿姨還送了我水果，讓我泡澡休息，下次還來
住宿方回覆: 感謝您對我們服務的肯定與支持！🌹 能夠為您帶來温暖舒適的體驗是我們的榮幸，得知謝長英阿姨的貼心舉動讓您感到賓至如歸，我們特別開心，一定會將您的暖心反饋傳達給她本人和團隊，這也將激勵我們更加用心服務每一位客人。 關於房間温度的問題，我們已進一步優化細節，確保每一位客人的需求都能被及時關注。您提到的“下次還來”是對我們最高的褒獎，期待與您再次相遇，繼續為您帶來更多驚喜與美好回憶！💝 隨時歡迎回家，祝您生活愉快！