蘇州盛捷綠寶廣場飯店公寓(Somerset Emerald City)

整體還是不錯的，尤其是保潔阿姨，給人的感覺特別親切，因為喝水比較多每天還主動多給了兩瓶水。交完全款之後又收按金，有些不太適應，開始還有些擔心，因為第一次遇到，攜程解釋了以後才安心了一些。總體還是五星好評吧。

房間一室一廳一廚一衞，家電齊全，櫥具鍋碗瓢盆俱全，適合拖家帶口可以熱點飯菜下個麪條，床墊枕頭舒適，浴室也很大，有浴缸小朋友可以泡澡。最特別的設計，廁所有兩個門，除開常規的門，還設計了一個卧室可以往廁所的門，方便晚上起夜不用繞道外面再進廁所。服務都很好，第一天早餐人多的食物補充不及時的現象跟餐廳反映了，第二天就就改進了，有個經理一直在巡視看到哪幾個菜品空了就安排服務員和廚房趕緊備餐。入住第一晚我家先生晚上洗澡時剛開始時是温水，後來水變冷了，我聯繫前台，前台説是清明節期間入住客人飽滿，設備突發狀況，已聯繫在搶修，大約半小時後修復。第二天將該情況向前台反映，前台工作人員很認真聽取並致歉，送了兩個小禮物，還説要向經理彙報如何解決再反饋處置方案，處理結果很滿意。入住時接待前台的Diana楊美女和反饋時也是她，細心温和，給我們提前辦理了入住，很關注客人的感受。陸生在隔壁工作台，入住時看到有小朋友送了一個小臉譜玩具給孩子，退房前申請延遲退房要求都滿足了，後來微信溝通也很細心，還有位愛笑的短髮唐美女跟我説希望下次還來我們酒店入住，提前跟我們説，我們幫您申請贈送早餐券和升房，有這羣可愛的人兒，讓我們在蘇州的旅行倍感温暖而親切。相關建議：一是入住房間洗衣機脱水烘乾有漏水現象，建議檢修；二是對熱水供應系統定期檢修，特別是重大節假日前，做好應急預案，如遇突發狀況迅速通知到客人，做好情緒安撫；三是酒店親子出行較多，可以在大堂或其他區域設定小童樂園區域，添置積木桌，小玩具，小童圖書，為孩子提供遊戲玩樂的天地。總結一下，500不到的價位，雅詩閣五星設施環境，細心貼心的服務，交通餐飲購物停車方便。五星好評，值得推薦！！！

非常好👍免費幫我們升房👍住的很舒適👍表揚幫我們入住的小楊 設施：齊全 衞生：乾淨 放進很大 環境：乾淨 服務：床頭電話打不通，但是還好加了小楊微信

很不錯，房間很大，77平，有家的感覺。超值性價比。早餐也很豐富。一直就喜歡住套房，不二選擇。周邊商場買東西很方便，帶家人過來小住，休閑不錯！

在那些每年飛行100次以上的漂泊日子裏，盛捷的服務公寓就是我的家。 擁擠人潮的春節，這裏更像凈土，吃住行便捷，價格良心（真心覺得沒必要去熱門景點附近衞生和管理low爆的照騙民宿~妄語了😂） 這是我住過的最有性價比的盛捷，沒有之一，強推！

設施：設施齊全 房間很大 客廳看電視很方便 衞生：挺乾淨的 衞生間很乾凈 環境：房間隔音不是很好 樓下就是個mall 吃飯買東西挺方便的 離地鐵口一公里 附近還有龍湖天街 服務：前台 保潔阿姨 服務態度都很好

前台小唐、小楊服務非常貼心，衞生、設施、環境也都沒得説，早餐也挺豐富，沒遇到糟心事，有機會還來這裏住

方便快捷，性價比比較高，比一般酒店多了不少設施設備，感謝前台小陸耐心辦理入住，省了麻煩。

經常的來回於滬蘇之間，盛捷的公寓酒店還是第一次入住，與以往不同的體驗是，之前入住的是賓館客房，而在盛捷，一打開房門，這房間格局就給我一種家的感覺，有客廳和廚房，很是温馨，廚房用具齊全，可以自己做飯菜，晚飯就在綠寶廣場的超市買了菜現做的，酒店就在綠寶廣場內，停車，吃飯購物都方便的很。另外的感謝給我辦理入住的前台客服，辦事熱情，認真細緻，值得點贊。