蘇州希爾頓飯店(Hilton Suzhou)

房間挺大的，35層，遠遠的金雞湖景房。check in時送上温暖的柚子蜂蜜水，並有專人帶入房間，服務不錯。樓下就是地鐵一號線，5站路到東方之門。酒店後面下沉廣場有麪館，早上7點多開門，三蝦麪不錯

酒店地處蘇州新區，安靜整潔，酒店側樓樓下有很多餐飲，500米內有三個全家便利店，一般吃用應急都夠了。酒店出正門左手不足100米就有個地鐵入口，到金雞湖3站，誠品書店2站，低碳出行也很方便。因為喜歡清素飲食，離店那天早上特意在酒店用的早餐，結果素食色拉愣是在吃了半飽後才在一個內角落裡被無意中發現，建議酒店還是和水果冷餐放在一起，畢竟是個五星以上外資酒店，早上自助餐廳里老外也不少，還是要保持西餐廳基本形象的。

酒店位置好，邊上就是商場，吃飯很方便，酒店停車免費，yoyo特別熱情待客，酒店的裝修風格很符合我的審美，相當不錯，性價比也很高，房間大堂的衞生都特別乾淨整潔的，清明期間大堂區域還有現場炒茶活動，可以試喝龍井，試吃青團，小青糰子的味道也很不錯還是很值得大家入住的！

避雷蘇州工業園區希爾頓，一家花了幾千塊、卻給不了你任何安全感的希爾頓酒店！ 花1000多塊錢住一間遺留前任房客東西的房間是怎樣的體驗!！ 1、小朋友從床邊翻到一瓶不知道是第幾任房客留下的、開過封的怡寶 2、早上醒來，發現自己身上多了很多蟲子叮咬的疙瘩 3、晚上找不到關電視的遙控器，早上在反饋水的問題後，值班經理跪在地上撿起了床底下的電視遙控器 在得知我們全家誤喝了那瓶開過封的怡寶後，事件處理慢！態度也很傲慢！在我們多次投訴下，終於安排專人對接，從事情發生到現在，給到的解決方案就僅是與飲用水相關的醫院費用會由酒店承擔，其它衹字不談，我覺得非常之離譜，一點認錯的態度都沒有！ 一、保證酒店房間乾淨衞生是作為酒店最基本的要求，但很顯然沒有 二、事情發生後，酒店方並沒有主動人關心我們的身體健康狀況 三、雖然我們一再要求酒店回訪下過往的住客，目前我們收到的答覆也衹是説不是上一任住客留下的！這瓶水開封幾天不得而知！ 四、從酒店離開後，就沒有工作人員積極主動聯繫我們了，每次都是我們主動聯繫對方，後來，酒店安排了專門的值班經理跟進該事件，答覆見圖片 五、沒有聽到他們的道歉，但總是問我們：你們的訴求是什麼，結果得來的答覆都非常的敷衍 六、沒打掃房間才是你們的原罪！遺留不知道哪任客户喝過的水是你們的具體表現！請不要本末倒置！ 最後，避雷蘇州工業園區希爾頓，一家花了幾千塊、卻給不了你任何安全感的希爾頓酒店！

酒店設施完善，性價比很高，環境不錯，衞生乾淨整潔，房間寬敞，入住登記也很快，yoyo服務一如既往的好，前台工作人員服務熱情，主動問好，禮賓Edison主動幫忙把行李送到房間，整體感覺很不錯

總體：仁者見仁 靠忍也能住 但沒必要 服務： 入住一直出問題 操作很慢 態度相當微妙 我忍了 有兩個大哥沒忍 所以幾次路過前台都很熱鬧 進房間看到電視上的歡迎留言甚至有點諷刺 設施： 隔音非常差 可以聽到隔壁夜間活動的所有聲音 開鎖走路上廁所説話等 建議情侶別住 和朋友一起可能會聊天的別住 畢竟一點私隱也沒有 衞生： 水質很硬 有些異味但能忍

之前來蘇州一直住香格里拉，這次選擇希爾頓很驚喜，從下車就開始幫忙拿行李，辦理完入住一直指引到房間，Qing服務很專業，讓我感受到希爾頓的温暖，下次一定還會選擇希爾頓

房間非常滿意，在最端頭，兩面採光，房間視野很好，前台服務熱情，Lina小姐姐引導周到，讓人賓至如歸，設施齊全完善！下次蘇州之行依然可以選擇希爾頓！下午茶很豐富美味！

住過最差的星級酒店沒有之一。服務態度特別好，以下評價不針對酒店工作人員 設施太差：1）整個房間除衞生間，連抽紙都沒有？打“魔法中心”（前台）電話 讓機器人送了兩包抽紙上來。2）中央空調原因，房間温度持續在22.5 制熱吹出來的風是冷風，師傅上來測温度 並拿上來一個油汀 還挺貼心的。3）衞生間乾濕分離挺好的，但換氣/抽風都沒有？洗完澡喘不上氣 太悶了..工作人員解釋 進門有個換氣 因為是中央空調 衞生間沒有單獨的。4）淋浴間標識反人類 手持和雨淋與標識相反，被激了一身冷水，經理解釋 沒標錯（角度不同）如果設計的合理，那我跟我朋友都不應該理解錯。5）吹風機自身很重，插頭鬆動，無法正常吹頭髮 我是一個手吹頭髮 一個手扶着插頭。6）換個好點的一次性用品廠家吧，牙刷頭？？？exm？跟我家鞋刷差不多材質。接觸到的經理、工作人員以及保潔阿姨態度都非常適合好，就是設施設計不合理，入住體驗感差，甚至以後都不會再選擇此酒店。