房間沒住,先預訂的,到酒店剛好23:00不到,想着看完房間在入住,房間設施跟圖上不符合,來旅遊的或者本地的朋友入住記得避開這家酒店的坑,看完房間23:03,房間樓道異味很重,房間內異味也很重,設施根本沒有圖上的那麼豪華,隨後跟前台商量能否賠償違約金,將錢退回,前台説:你愛住不住,錢一分不退,你想投訴就投訴,關我什麼事情。又不是我讓你定的。來蘇州旅遊就跟來受氣的一樣。因為沒住酒店,但是錢被全款扣走了,也沒拍任何的圖片。以上所述全部屬實,望各位旅遊者避雷。
設施:跟圖上完全不符合。
衞生:異味很重
環境:很差
服務:態度極差