蘇州火車站美侖飯店(SuZhou Railway Station Madison Hotel)

房間很吵，是外面風機的聲音。晚上十一點後換的房，前台説衹有loft房了，結果進去一股裝修味，然後又換房，還是跟第一次一個朝向的，而且枕套有頭髮絲！已經摺騰到凌晨了，不想再換了。結果發現自己的帽子不知何時弄丟了。第二天要爬山，沒有帽子太曬了。想要前台幫忙，他硬説服務員沒有找到，還説是我自己的問題，還暗示是我別處弄丟了。居然質疑我的記憶力！懶得跟這種***多嘴。等到早上八點，正班員工上班後，加了微信，説找到通知我。回酒店後説是有的。 退房時前台小姐姐問我住的愉快嗎？我如實相告。房間太吵，換房影響休息，第二天爬山沒帽子也很曬。小姐姐要給我一份伴手禮，我嫌麻煩不想要了。他不知又哪裡冒出來，問我有什麼問題，你自己才有問題，***！幹服務業的張嘴就説別人有問題，好好回爐改造去吧！ 在這家酒店的遭遇讓人不愉快，不會再入住。一般酒店有客人換房什麼的很普遍，而且也會得到及時的反饋和歉意。他家感覺都是臨時工似的，一副無關痛癢的表情。

非常糟糕的入住體驗。作為出差打工人，住過華住旗下大大小小酒店，沒想到這次踩到坑裡了！ 1.房間裏有洗烘一體洗衣機，晚上10點開機，然後洗衣機壞的，陸陸續續不工作，反覆洗。到一兩點也洗不好，早上離店趕飛機，衣服黏黏糊糊的，濕濕嗒嗒的，非常生氣！ 2.早上去吃早餐，麪檔看到有青菜，就想衹要煮一份菜，半份小餛飩，不浪費！但是工作人員嘰嘰歪歪的，一開始説沒辦法搞，我表示不理解。後來嘟嘟囔囔的給做了，做完也不喊我去拿，我欠你們的麼？ 3.床品很差，還不如漢庭。 最後，前台挺好，退房時候説給我禮物表示歉意，我也沒要。一碼歸一碼

酒店服務很好，有禮貌。位置方便，不用5分鐘就到蘇州站和地鐵站。方便要趕高鐵的人入住。另外，酒店洗手間和淋浴室分開很好。

這是給家人訂的大床房，自己同時去住的雙床房。家人很滿意，設施齊全，早餐豐富。 過年找個有人氣，有年味的城市來走走，雖説蘇州以前也來過很多次，這次全家來一起玩三四天倒是第一次，退房時前台美女給孩子也送了小禮物，美倫自始至終的熱情服務，誠意滿滿。

房間超大，就在火車站旁，寸土寸金的地方，確實難得！乘坐地鐵非常方便。樓下吃的地方品種豐富，價格親民！

就是因為我太太喜歡，所以又回來住了同樣的一間酒店，你們就很不好笑😂😂😂❤️當然還有最重要的是美麗的蘇州風景❤️😜你們看照片那房間有多大？剛進去的時候有個小客廳旁邊有個洗衣機還有微波爐⋯⋯下次再去蘇州的話，我太太應該還會去同樣一間😂

很滿意的一次住宿體驗！房間是小公寓式的，有小廚房，配備了微波爐，冰箱，洗衣機，有衣帽間，小客廳，衞生間有浴缸！服務也很到位，還專門拿了小童的一次性拖鞋牙刷！前台工作人員也是很友善！

前台小姐姐很漂亮很温柔，態度很好，前台小哥也很有耐心，很滿意他們家的服務，房間很大，很喜歡，位置很方便，就在車站旁邊，但也不會覺得很吵，很推薦，住的很開心下次還會來的。

房間比想像中大，不單廁所與浴室分開，且有衣帽間及客廳，相信房間接近800呎，勝價比極高。如需改善只是開暖氣後空氣流通量細，晚上睡眠新鮮空氣不太足夠! 酒店極近火車站，景觀很好，且早上可以在房間看日出。地下鄰近商場有許多食肆，用餐也有許多選擇，且價錢便宜，值得推介!