蘇州四季飯店(Four Seasons Hotel Suzhou)

環境是真的好，半島式伸入湖裡，景觀環境一流，裝修調性高級感滿滿，房間還比較大，倚園大床房是2層，有一點點能看到湖，湖景房應該就是一樣的房型在3樓。比較驚喜的是床頭榻和沙發拼和就是一張1.5米小床，家庭出遊太適合了。攜程訂的還送了水果。早餐品種不算多，品質都挺好，儘管過節滿房，早餐人多而不亂。工作人員很多，始終是微笑服務，點贊。室內外泳池、小童活動室、健身房超讚，湖邊泳池夏天必成打卡聖地。可以免費借自行車，崔克的，前氣壓避震內走線，高級，環金雞湖一圈騎行毫無壓力。期待蘇州四季越來越好，成為蘇州旅遊的一張名片。

非常好的一家酒店，賓至如歸。 入住前一天就有客服聯繫了我們，交接了證件，瞭解了相關要求，到店已經給我們準備好了。最驚喜的是，客服在我朋友圈挖了薩薩照片，做成了相框歡迎（￣w￣）ノ驚喜！！住過好多寵物酒店，這是第一次！ 上島之後在酒店門口問了地下停車場的位置，還帶着寵物小推車下來接我們啦～走時也是把推車放在地下停車場就行了，非常方便。 辦理入住也是方便快捷，有小姐姐全程陪着薩薩，帶我們去房間介紹，薩薩開心壞了。他尤其喜歡這個為他佈置的小空間，一直待在小窩裡🐶“薩薩的家”也超喜歡！ 我們出去吃了個晚飯，睡前回來還有小甜點，是一個櫻花糕和水～ 早餐也是精緻得很。選擇不少，會在細處着眼。比如，炒蛋居然有龍蝦肉和魚子醬可以添加❤️這在別的酒店很少見，一般都是常規類菜品。 各類點心也超好吃，胃不夠大，問酒店要了打包盒，打包回去口味也很好！ 酒店處處都是精緻的。強推酒店木蘭沁夏系列洗護用品！ 唯有一點，給這次旅途留下了不好的記憶。房內沒放加濕器，我們就打電話要了。結果來送的是個男的大叔，本讓他放在門口平台上，他卻徑直走到了房間裏面。這個讓我們非常不開心，一是不該讓男性來送，二是出於對客人私隱的尊重也不該進到房間那麼裏面。這件事非常的不愉快。

四季酒店坐落金雞湖邊，位置獨一無二，景色超美，酒店設計精美，入住體驗完美。金璟閣餐廳有着無敵的湖景，菜品每一道都驚艷，和牛血旺美味至極！早餐的冰淇淋71%黑巧吃不夠，龍蝦炒蛋，湯麪，蝦子糯米燒賣，紅糖餈粑😋….

畢竟剛剛開業不久的酒店，各方面都非常出色。我們從房間陽台上可以看到東方之門-蘇州中心。酒店周圍就是一個美麗的花園。室內游泳池非常寬敞明亮舒適，室外泳池白天晚上都太美了！適合孩子嬉戲。大堂的吊燈太漂亮了…步行到“得月樓”吃飯，令我想起老喜劇電影。“滿意不滿意”，去那裡走尚未完工的花園很近，打網約車去shopping mall 十一二元而已，裏面餐廳不少。金雞湖景色優美宜人，衹是施工中，以後有機會再去！

定了兩個房型體驗下，家人很滿意這次短暫的假期，酒店拍出了很多大片，設計新穎，設施完備，自助早餐也很好吃，品種可能不算琳琅滿目，但是味道都不錯，早餐時間也很人性化，十一點結束，一大早還有牛排吃…就是希望小童樂園時間延長些，六點才是我們享受夜生活的開始，好想把孩子託管在那裡！另外湖景房看出去更開闊，比庭院景好些！

入住前沒有任何提前溝通，離店時候沒有主動詢問入住體驗，所以衹能發在這裏了。硬件還是很ok的，八成工作人員見面會微笑打招呼，還有兩成在眼前走來走去也無動於衷。説説問題：1.入住前無對接，辦入住時也沒任何詢問。我們是生日加結婚紀念日，談心的機會都沒有。2.抱着好奇心去騎行，車子很高，我168隻能腳尖着地，出去就是個坡，然後就摔了，後來聽説很多人在那受傷。這個騎車起點設定不合理且沒有警示牌，酒店人員處理還是比較及時，但是冰袋隔天才送，且就是冰塊加塑料袋…不明白為什麼這要等一夜。3.摔了以後想晾晾傷口，抬頭一看右邊陽台和露台站了好多人，沒想到私密性這麼差，衹能拉窗簾，夜景是沒法看了。4.杯墊不知道為什麼不是新的，都泡爛翹皮了，夜床夠敷衍，評論裏什麼糖果拼圖，鮮花巧克力我是沒有的。5.服務算得上及時，但是溝通不順暢，有一種有心無力的感覺。説我摔跤是因為我帽子飛走了，早餐慢是因為我點得多，這些話作為客人很不舒服，完全可以不説。

🌟🌟🌟這裏的金璟閣餐廳，服務員的服務超級給力，菜品也是絕絕子，讓人驚艷！😋 👶👶👶餐廳裏的菜品，每一道都是精品，讓人回味無窮。而且，小童樂園的設備和員工都非常貼心，給孩子們提供了一個安全又有趣的環境。🎉🎉🎉 🍿🍿🍿還有，小零食讓孩子們在玩耍之餘，也能補充能量，真是太貼心了！😊 🏊🏊🏊雖然戲水池和無邊泳池還沒開放，但是已經可以去參觀了！等到開放的那一天，一定會再來

真的很棒 乾淨衞生景觀好 餐食也很好吃 最值得一提的是賓客體驗部的Leah 非常非常好！女朋友過生日 還手繪了賀卡 幫忙聯繫佈置 非常熱心 非常好 很有耐心 Leah是住過這麼多五星級酒店數一數二的下次來蘇州還會選擇這裏的

事實上，住了五花八門各大品牌的酒店，第一次選擇四季，主要原因新的太少或太貴。這次選擇是因為家屬在蘇州培訓，正巧開業前團了張券性價比極高，所以來試試，還是有很多話想説，所以認真來點評，因為希望下次還能帶家人來沒有遺憾。 首先，就服務來説，曾經在我眼裡的心頭好是文華東方，但是就現在行業大環境下整體水平下降來説，四季還不錯，在普通的員工中總有幾個比較出色的，小童樂園的mandy，c/o時的姑娘，還有憨厚的自行車管理大叔，前台的一位眼鏡哥哥，原諒我眼睛不好，大部分情況下不看銘牌。前天入住的姑娘也不錯，而且很會提升營業額，可能是看我價格低，推薦房間升級，事後其實覺得並沒有必要，預算不足的姐妹就最基礎的房間就行，因為頂樓可以刷卡出去，有躺椅有桌子，賞景非常好，但是晚上要注意，因為沒有全部亮燈，而且台階多，安全要小心。 説回硬件，可能開業不久，裝修期間遭遇疫情，感覺很多指示還沒完成，比如東和西，我到現在剛搞清東西中間下餐廳，東可以去停車場，有外賣櫃，西靠近小童樂園和spa。房間的潔具很小眾，家人不喜歡，我覺得防滑不錯，挺好。就是這馬桶偶爾會自潔，半夜也有聲音😂沙發可以給孩子鋪夜床不錯，就是挺硬的，睡習慣軟床的不合適。陽台房沒有紗窗不能理解，想開不敢開😂洗漱用品小童友好，小童還有專門房卡，兒子特別高興。 最後説下建議，自行車服務非常好，可是設定在二樓需要下坡推下去很不方便，兒子差點趁我講話騎下去，雖然簽了免責也會是麻煩，為什麼不放在一樓，一樓我拍的照片是我徒步時發現的，以為可以抄個近道，結果半開的門是擺設，我繞了一圈，敗興而歸。途中看到外籍總經理在送尊貴的別墅客人，沒好意思讓他載我一程。另外騎行道旁邊非常不錯，如果有個椅子對我們徒步的人就太讚了，如果怕車子不夠騎，可以設使用時間，我們都能理解。酒店的隔音不太行，不知道為什麼感覺澳門的酒店隔音非常好，這裏我在門口可以聽見裏面説話，早上可以聽到酒店的背景音樂，低音炮很重，7點後我就睡不着了。 總而言之，瑕不掩瑜，非常喜歡，近期出行最佳體驗，可能是因為餐廳的餐食，小童樂園小朋友喜歡，和最最值得表揚的早餐，這裏的早餐我覺得住三四天都沒問題，中西式結合的非常好，麪包是我吃過的酒店早餐裏最精緻的這個蝴蝶結網紅裏還有提拉米蘇夾心！！！ 下次我會體驗一下大堂吧，感覺和上海的w一樣有趣。期待下次再見，期待四季成為江蘇第一。