蘇州四季飯店(Four Seasons Hotel Suzhou)

蘇州四季作為高端酒店，服務沒的説～硬件沒的説～位置沒的説～風景沒的説～園林沒的説～一切都很棒，此次入住非常滿意，下次還會住！ 設施：新開的酒店，都是很新的，整個酒店都很有設計感，蘇式園林，金雞湖邊，李公堤獨佔一島，盡顯奢華質感。 衞生：酒店很乾凈，房間也打掃的很乾凈～ 服務：很棒。除了第一個接待我們的告訴我們説無邊泳池沒開放，但實際是開放的錯誤訊息外，其他服務都非常不錯。見到客人都會熱情招呼。

來蘇州幾次，最舒服的酒店，選的帶庭院的房子，湖心島安靜的整晚衹有蟲鳴，飯後環酒店徒步最解壓，很喜歡酒店的早餐，麪真的絕！咖啡不是機器打的，有咖啡師拉花的，用心了❤️會常來❤️

checkin時間太久，一開始的房間太吵換了一個，響應速度不錯。 餐廳吃的好吃，早餐和金璟閣都好吃。Spa很一般可以説差了！錢打水漂。 整個酒店環境還是不錯的，小孩有點多，畢竟親子酒店。 房間裏有蜘蛛：）

新開的四季 沒有想象中的那麼好 或許也是期望過高吧 差不多近三千一晚的價格我覺得房間沒有特別的驚艷 風格類似華爾道夫 不過畢竟是新開的 所以各方面還算不錯 我要吐槽的是陽台密封不好 不是很隔音 晚上聽了一夜的青蛙叫 環境沒得説 私島 基本都可以看到湖 感覺酒店的運維等重金都花在酒店的大堂以及花園維護上 所以千萬別一直呆在房間 房價其實體現在環境上 服務方面 辦理入住是有人迎接然後拿走你的證件給前台 不需要排隊 衹需要坐着等 但壞處是少了和前台談心的機會 歡迎水果沒有提前準備 問候卡這種也沒有 更別談小禮物等 關鍵是這個價位的酒店竟然沒有開夜床 也沒有小點心 也不知道提前一天確認入住訊息為了什麼 餐飲方面 早餐竟然不是刷卡而是靠人記 我去的時候人不算多 感覺這個小的地方如果滿房 排隊會很長 重要的是這個價位的早餐不是點餐制 晚飯是在金璟閣 如果要去記得提前定位 地方不大 人不少 上菜速度真的是非常慢 這個價位雖然味道不錯 但是感覺大頭還是貼在環境上 性價比真的不高 葷素搭配的我竟然點不到蔬菜 因為綠葉菜衹有莧菜和空心菜 上海來的我都以為回到疫情年代 SPA方面人不多 cindy手法不錯 但是整體環境 茶點等還是悦榕莊更勝一籌 個人覺得如果你希望把錢花在房間上 同價位的獅山悦榕莊更好 如果你喜歡親子游寵物友好 在室外玩 四季確實不錯

第一次和老公兩人帶1歲寶寶外宿 酒店每位工作人員都很有禮貌 見到都會主動打招呼 服務態度也是超級棒 對小朋友很有耐心 還送了枇杷背包 貼心的準備了恆温水壺 消毒櫃 床圍 嬰兒濕巾 小童洗漱包 一切都勝在了細節 小童樂園分大童和小童區域 也是為小朋友準備了防滑襪 大一點的寶寶還有託管服務 完全是消耗體力 放電的時刻 無邊泳池是手機拍不出來的美 白天和夜晚是不一樣的感覺 晚上吹着風點杯酒 享受姑蘇江南的美 室內泳池和泡澡池值得體驗 這個天氣帶寶寶在室內室外泳池温度還是稍微低了一點 但是泡澡池温度可以 帶寶寶的可以沖！不會擔心水温低而感冒 總之 每一處都很精緻 居住感很棒

地理環境、建築設計、室內設計、餐飲全都是頂級的！客房裡的各種小細節：門口放鑰匙的小枱麪、衞生間的mini洗手枱、淋浴房的腳步踩踏、浴帽裏配的真絲髮圈、牙刷裏配的矯正專用牙縫刷、飲用水是玻璃瓶新西蘭進口的，而且打掃房間的大姐發水毫不吝嗇………。餐廳打包會寫上菜品、日期和時間。寵物用的推車是日本uppapets，寵物玩具是貴為，不但有寵物床還有寵物房子、領巾、毯子。早上自助餐翻枱很快，但是服務員會擦三四遍桌子，每天早上主管還會拿一託盤點心微笑、彎腰分發給每桌的客人（這個活蠻累的，但我見她兩個早上全都是開開心心的做這項工作，甚至見我去等吐司加熱，還會主動説等下給我送到桌子上………雖然我沒好意思麻煩她，可是在很多酒店，工作人員不會主動攬活在自己身上的！）。中餐廳金璟閣更是蘇州菜的天花板，服務員全都是認真工作，眼裡有活，服務專業！天璟閣的設計更是一絕!而且這家酒店真正做到寵物友好！很多寵物友好酒店衹是讓你住，但不能進餐廳，可是我們進了三家餐廳，衹要狗在寵物推車裡並且蓋上蓋子，就全都暢行無阻！！！可以説是我住的酒店裡排名前三的滿意店了！那為什麼服務打四星，來説説槽點！總機接線員！！！這個部門我不知道是不是從香港國泰航空“毛毯團隊”整體跳槽來的？對英文的要求相當高啊！！！她是中國人、我們打電話過去説中文、在中國的土地上，接線員跟我們崩英文單詞！我們真迴應英文了，她又閉嘴了。啥意思？你的英文支撐不了完整句子？那你這英文拽給誰看？你讀過書你會英文你高貴？那是不是要求來住店的客人必須英文八級以上？我要是blanket説成carpet你是不是還要拒絕我入住啊？住進去以後打了幾次電話給總機，也是傲慢得很！語速也很快，很不耐煩接客人電話，我説轉賓客體驗部，她也沒説好也沒説不好，連個迴應都沒有就直接播放等待音樂了！晚上我投訴後，接下來的時間總機好多了！我們定了兩間庭院房住了兩晚，全部都在酒店吃的，壓根沒出酒店門，全家都很滿意。百分之99的工作人員都很熱情！衹有6/13號離店那天中午，我們11點吃完早餐去金璟閣那個電梯到户外，金璟閣的前台小姑娘一整個大黑臉，假笑得很不屑，算是餐飲部的一粒老鼠屎吧（餐飲方面我們用了客房送餐、大堂下午茶、自助餐廳、中餐廳。衹有意大利菜沒體驗。整個餐飲部是酒店的最佳部門）

從踏入酒店的那一刻起，就感受到了尊貴與奢華的氛圍。大堂寬敞明亮，裝飾精美華麗，工作人員熱情友好且專業高效，讓我立刻有了賓至如歸的感覺。房間更是令人驚艷，寬敞舒適的空間佈局，精緻的傢俱和高品質的床品，每一個細節都彰顯着品質與格調。房間內的設施一應俱全，無論是智能化的控制系統，還是高品質的衞浴設備，都給我帶來了極大的便利和享受。酒店的餐飲也堪稱一絕。餐廳提供的美食種類豐富多樣，從精緻的西餐到美味的中餐。此外，酒店的配套設施也非常完善。健身房器材齊全，游泳池水質清澈，還有舒適的休閑區域，讓我在繁忙的行程中也能找到放鬆身心的好去處。總之，四季酒店在各個方面都表現出色，給我留下了深刻而美好的印象。

整體服務很好提前會聯繫，安排沙發床（但這個沙發床很不舒服有高低，小孩後來不肯睡） 再説下缺點被子真的太熱了！羽絨被羽絨枕一股子鴨絨的味道非常難聞，小孩睡的一身汗，空調低了又有冷風吹的差點感冒總體就是床上用品不滿意 早飯非常不好吃，看着漂亮味道一般炒麪都幹了很鹹，丹麥一點也不酥脆，水果還行。 衞浴產品不錯水很大自動馬桶也很不錯 位置不是很方便附近李公堤騎行不方便都是汽車，奶茶什麼也都很遠都是正餐廳

四季是目前蘇州園區最好的酒店，沒有之一。 環境，房間，餐食都是一流的。Check In時，前台給升級了正面看蘇州秋褲的房間，景觀極佳。 酒店的無邊泳池剛剛開放，是出片的好去處。謝謝前台的Mabel，陪我們轉了一圈酒店的環島步道，還給我們拍了幾年來最好的全家福！ 唯一有點微詞的是車庫的出口，離一個直角的拐彎太近了，很考驗技術。希望酒店可以做些改進…