差勁差勁,真的不可以這樣做生意!
入住時,需要信用卡繳納100澳刀按金,説是預授權。但是,當時實時收到的短訊和微信通知都是消費100刀。退房十幾天還是沒有退還按金。攜程真的服務很好,一直努力溝通協調,酒店還依然堅稱是預授權,離店就會撤銷,可明明就是消費,有短訊證明,也有額度沒有恢復的證明。還是要感謝攜程的服務!
此次旅行在黃金海岸住了4家酒店,有兩家酒店在入住時,扣款200澳刀按金(同時收到短訊微信通知消費200刀),但離店兩三天後就會退回(同樣收到短訊微信通知)。另一家酒店在入住時要求信用卡預授權200澳刀按金,刷卡後沒有收到短訊微信通知,信用卡額度也沒有變化,這才是預授權!衹有這家酒店實際扣款按金,硬説預授權,還拒不退款。後來看了差評才知道,有好多人都經歷了同樣的事情。哎!
其實這次是第三次入住該酒店,真喜歡房間的海景,前兩次沒有特別注意按金的事,真不知道前兩次是不是也沒有退還!
另外還有一件奇怪的事情,酒店現在不提供“請勿打擾/請打掃”的牌子了。即使主動告知他們不需要打掃,他們還是會強行入房打掃。而且敲門衹是形式,敲兩下不等回覆就立刻開門。本次入住4晚,類似的事情發生3次,受的了麼?
還是很喜歡酒店的海景,但是這種服務和信用讓一個回頭客也膽怯了!