Très mauvaise expérience due à une réservation non enregistrée par l'hôtel. J'ai séjourné la semaine dernière dans cet hôtel, réservé par l'intermédiaire du site Weekendesk. A mon arrivée, le réceptionniste m'annonce qu'aucune chambre n'a été réservée à mon nom, malgré la confirmation que je lui montre. Après recherches, il retrouve le message de réservation de Weekendesk mais qui n'a pas été traité par l'établissement... Après 30 minutes d'échange, j'apprends que le type de chambre que j'avais réservé n'est plus disponible et que je vais donc devoir me contenter d'une chambre simple, absolument minuscule... Bien évidemment, je n'ai pas reçu le cadeau que je devais avoir avec ma réservation (bouteille de parfum)... Le lendemain, on m'indique que je devrais recevoir dans la journée un dédommagement pour cette erreur de l'hôtel, cela fait 6 jours et malgré mes relances, l'établissement ne répond plus... Je ne recommande donc absolument pas cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de la chaîne Mercure... Les chambres sont bien trop chères au regard de la qualité de la prestation.
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