雖然我在******已經提前付清了女兒的住宿費,但接待處的人是新來的,她又從我女兒的信用卡上扣費了!當她投訴時,他們卻無能為力,她必須等待 3-4 個工作天才能退款!
你必須意識到這給她帶來了困難,因為他們向她收取了押金(據我所知,我去過的所有酒店都沒有收取押金,只是將信用卡號碼存檔),這完全用了她所有的積蓄帳戶上她缺錢!我們必須寄錢給她買食物和汽油!
我對貴公司管理不善感到非常不滿!他們為她提供了一份免費早餐,而她甚至不吃早餐!
這是完全不能接受的!我永遠不會推薦這個設施,我會給他們寫差評,並告訴我的朋友永遠不要去那裡!
原文翻譯由Google提供