巴塞羅皇家海灘飯店

Мы не первый раз в гостинице. Я могу перечислить только положительные вещи: еда супер, комнаты чистые, работники приветливые всегда помогут, бар работает до вечера. Три бассейна и чистые. Рекомендую взять эту гостиницу.

We hebben een hele fijne vakantie gehad. Het ontbrak ons aan niks. Kamers werden dagelijks schoongemaakt. Eten is goed en gevarieerd. De quest manager was heel vriendelijk. Als je iets vroeg kreeg je een vriendelijk antwoord. Al met al niks te klagen.

Geen 5 sterren waard, kamer werd niet goed schoongemaakt en de douche was waardeloos, liften ook smerig! Eten was lauw en drinken werd geserveerd in plastic bekertjes Personeel onvriendelijk en zeker niet gastvrij Animatie stelde niks voor, en klokslag 23.00 uur àlles gesloten Sportcafé niet of nauwelijks geopend

Отдыхали в начале июня 6_14. Первое впечатление понравилось пока не дошло дело до поселения. Check-in после 14 .00. Выселение до 11.00 Приехали мы в 7 утра. Сутки ехали ребёнок спал на диване на рецепции никто на это не обращал внимания. Заселили в 13.15. В двухкомнатные апартаменты в корпус Е, хотя в заказе был номер делюкс, а не апартаменты с кухней. Номер грязный пыль , плохая уборка.Но вишня на торте это был потоп в ванной , нас затопил 8 этаж. Пошли на рецепшн реакция ноль. Прошёл час в коридоре поймала работников показала течь , текло из лампочек . Свет никто не вырубил реакции дальше ноль. Уборщица не пришла не убрала. Убрала я сама. Воды было много. Напомню это случилось в обед 14.00. И до 21.00 реакция ноль. Никто ничего не убрал, в номер не пришёл. Далее я пошла на рецепцию и начала говорить что боюсь чтоб током не ударило. Попросила поменять номер. В итоге надо было ждать старшего администратора который ушел на час куда то...спустя час нам дали другой номер. Но увы уже без вида на море как было оплачено у нас изначально Резюме: ресторан отлично , вкусно разнообразно, официанты быстрые страются все убирать молодцы. Но сам отель и его сотрудники, медленные и сонные, вальяжные работники. Как будто им все равно репутация отеля.Очень удивительно это было наблюдать.

Nos alojamos en Una suite del hotel que estaba bastante bien ubicado en tercera linea de playa de un pueblo … Y nos fuimos sin saber como usar la caja fuerte ni nadie que nos ayudara, los chicos de la recepción , eran muy amables pero poco eficaces, no lo conseguimos, otro problema eran las toallas de la piscina, no las tenían nunca, cuando querías estar en la piscina ya no había toallas, se acababan parece ser que los tenias que ir a buscar a primera hora de la mañana. Al personal del hotel falta preparación y mas atención El resto nos pareció muy bien: la comida muy variada , la playa , el spa con varios tratamientos,…

Estuve en este hotel con unas amigas en un viaje operado por Travelplan en agosto de 2023. Se oferta como un hotel 5 estrellas; no dudo que así fuese en su inauguración pero ahora no se ajusta para nada a los estándares mínimos de un hotel de esa categoría ni en servicios, ni en limpieza. Cuando entramos en la habitación, después de llevar en la cabeza las fotos de las diferentes webs, se nos quedó una cara de poema (polvo, empapelado descolorido, desconchones, baño sin precintos, nada de amenities; eso sí teníamos dos hermosos albornoces con sus correspondientes zapatillas. En la semana que estuvimos no se nos limpiaron ninguna de las dos habitaciones que utilizamos. Justo se estiraba la sábana encimera y se mal colocaban las almohadas y especie de "cubre colchones" que hacían las veces de colchas o edredones. En el baño se cambiaban las toallas diariamente y ya. El penúltimo tuvimos que poner una reclamación porque al llegar por la tarde-noche a la habitación, alguien había utilizado el wc y os podéis hacer una idea de la situación cuando abrí la tapa. A parte de usar el baño, también habían fumado en la terraza, quiero pensar, porque encontramos una colilla diferente a las que ya había; es decir las colillas estuvieron allí tres días. En recepción trasladamos nuestra queja al único recepcionista que nos entendía en castellano; yo en inglés no me defiendo tanto como para dar estas explicaciones. El chico correcto no paraba de sonreír y decir que se lo trasladaría a la responsable. Cogimos el viaje en la confianza que íbamos a una cadena española y la verdad que nos hemos venido con una sensación de "tomadura de pelo".