Hanhanbabaerma
2024 年 10 月 20 日
為了跑遂寧馬拉松歡樂跑,一家人過來的,特意訂的親子房。位置很好,停車方便。出門吃的很多,酒店樓下和對面都有燒烤。早餐不錯。但也不得不吐槽一下,親子房居然沒有小童牙刷,衹有兩把牙刷。沒有馬桶套。晚上叫送一雙拖鞋,第二天早上都沒有送來。房間地毯腳墊之臟。第二天早上給前台反應了之後才來道歉。
一邊宣傳辦馬拉松給跑友們最好服務,當日入住率達到95%以上。一邊根本就沒有落實,到了酒店辦入住就問早餐是不是宣傳説的那樣為了跑友提前到5點開始,然並沒有,衹是40份外賣,根本就不夠,還不能提前預訂。既然知道跑馬拉松來的客人多,就應該要有預案,增加人員保證服務,最後卻拿酒店當晚入住客人太多來解釋服務沒到位。大老遠慕名來跑馬,卻是這般服務也是醉了。