雙威金字塔飯店

住過那麼多酒店，第一次被氣到給差評！ 我是1月10-12日，預訂兩間房間。 1）在第三方酒店平台預訂酒店時，被平台‘事後（抵達酒店的前兩天）’告知系統故障，所以一開始金額是錯誤。 因為這件事情，我們特地撥打電話去這家酒店，想向該酒店尋求幫助。 可是在1月10日晚上接近11日半夜 接聽電話的客服人員，不止無法解決我們的問題，而且還讓我們浪費時間白費口舌！轉線又不知道她轉去哪裡，竟無人接聽？！🤢 重複撥打第二次電話去，語氣還很不爽🤮🤮🤮 2）半夜1月11日2點多半夜check-in酒店， 以為終於可以好好休息，結果沒想到酒店給的房間裏，竟然已有人入住？！😡 住過那麼多4/5星級酒店，從沒試過那麼荒唐的事情竟然會發生在四星級酒店！🤬 當我們下回去櫃枱詢問酒店人員時，他們還堅持説系統裏面是顯示無人入住🙃 Room No. 08141 3）網上顯示的廁所照片，看起來很大；跟入住時的廁所，差很大！廁所小到衹能一個人在裏面，要化粧什麼的 很不方便😑 這是我第一次住Sunway Pyramid Hotel， 也會是最後一次🙃 推薦大家住 Sunway Resort Hotel / Sunway Lagoon Hotel， 我住過以上這兩間， 好過 Sunway Pyramid Hotel 多了🙃

酒店位於雙威商圈，三個酒店彼鄰不遠，附近有雙威水上樂園，樓下是大型商場，吃喝玩樂一站搞定。就是所住房型下面離樓頂設備較近，噪音比較大，另外酒店設備較老，定價偏高些。

房間的位置和風景是由價格決定的，我們訂的房間沒有風景，窗户面對牆壁，房間有洗髮水沐浴露，吹風機。衞生還可以，唯一的毛病就是地毯，地毯很臟，建議酒店不要使用地毯了，光着腳走在房間地毯上是不是會踩到一些食物殘留。早餐是在隔壁的度假村吃，要走一段路，度假村就豪華很多，早餐是頂級的，如果預算夠奇建議直接訂度假村。 高級休閑酒廊福利:仙境原來是一個很小的室內play ground，下午茶很豪華，去了才得知衹送一人份，經理開始説要補多一個人的費用88令吉，後來經理説我們去也很晚了，第二天才去給我們免費。雞尾酒就沒有去嘗試了，衹送一人份的東西，我們付費人家也覺得不好意思收，給我們免費又讓我們感覺很不好意思，所以這個送一人份的下午茶和雞尾酒真的就是送了一堆尷尬，住客和酒店都尷尬。這個“特色項目”是攜程自己搞的嗎？沒有跟酒店溝通好的嗎？還要我們去溝通協調大半天，還好我家是本地人溝通無障礙。如果攜程沒有跟酒店講清楚還是別搞了吧，客人自己去協調感覺不太好。

房間內景，房間對着房間，挺壓抑的，住一晚也湊合，酒店連着大商場，早飯蠻好的，非常豐富，是去隔壁酒店吃，市區過來打車20幾分鐘，打車到機場50分鐘以內吧

1、前台服務不好，入住時晚上十一點多，辦理入住時沒告知我們已經沒有預訂的房型，到房間才知道直接給降了標準，而且還給的是雙人床，找前台理論説沒有了，一副愛住不住的樣子。 2、房間衞生差，有非常陳舊的味道，還發現了一衹大蟑螂。 3、價格不便宜，入住房間折算880+元/間，還是提前十幾天預訂的，但裝修及設施設備太陳舊，性價比太低，同價位附近有更好選擇。 4、吃早餐還要到另外一個酒店下面，不是很方便。 到吉隆坡的朋友們注意避坑，選擇該酒店時需慎重！！！

商旅出差比較方便，樓下吃喝玩樂啥都有，商場就在隔壁