施特勞斯貝格雷克賽德-布格飯店(The Lakeside - Burghotel zu Strausberg)

Hübsches, sehr sauberes, gut geführtes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten eine feine kleine Speisekarte mit frischen regionalen Gerichten. Die Kellner sind stets bemüht die Wünsche zu erfüllen. Die kleine Bar angrenzend an das Restaurant lädt zum abendlichen Absacker ein. Das idyllische Hotel ist insbesondere im Spabereich etwas verwinkelt daher nicht so gut für gehbehinderte Gäste .Die Zimmer sind sehr geräumig.

Wir haben zum 2. mal das Arrangement „Weihnachten am Kamin „ gebucht. Wir baten um das Turmzimmer, um in Ruhe schlafen und ausschlafen zu können. Das wurde uns auch - jedoch mit einem erheblichen Aufschlag pro Nacht- zur Verfügung gestellt. Leider wurde am frühen Morgen genau unter unserem Zimmer ( in der Bibliothek) geräumt und mit Stühlen hin- und hergeschoben, an ausschlafen war nicht zu denken. Und dieser Weckdienst, obwohl dann erst am Nachmittag dort eine Veranstaltung stattfand. Etwas mehr Rücksicht hätten wir schon für diesen erheblichen Zimmeraufschlag erwartet. Das Arrangement / Essen war wieder sehr gut organisiert und lecker, das Personal freundlich und aufmerksam. Verwundert hat uns nur, dass man beim Einchecken sofort den Aufenthalt bezahlen musste, etwas ungewöhnlich.

Für eine Auszeit ist das Hotel sehr empfehlenswert. Der Gast wird rundum verwöhnt, Es warten tolle, saubere Zimmer, excellentes Essen, bereits beim Frühstück werden alle Wünsche erfüllt. Abgerundet wird der Aufenthalt durch einen tollen Wellnessbereich. Das Hotel bietet auch sehr vielfältige kulturelle Veranstaltungen.

Wir hatten uns das Lakeside für unsere Hochzeitsfeierlichkeit ausgesucht, um unseren Tag zu genießen und uns nicht um zahllose Details kümmern zu müssen. Die Internetseite sah vielversprechend aus, leider gab es aber im Vorfeld viele ärgerliche Dinge, die wir kommenden Paaren mit auf den Weg geben wollen. Unser erster Punkt ist die Inflexibilität des Hotels. Angebotene buchbare Pakete wie Deko, Blumen, Entertainment usw. sind sehr steif und unflexibel gestaltet. Eigene Ideen (und die sind zu einer Hochzeitsfeier vielfältig,) sind nur sehr begrenzt umsetzbar. Es ist auch nicht möglich, eigene Dienstleister mit einzubringen. Ein eigener DJ, Pianist, oder die nette Konditorei um die Ecke, die man gern unterstützen möchte, kommen hier nicht zum Zug. Schön wäre es gewesen, eigenen Kuchen mitbringen zu dürfen, die leckere Torte von Tante Erna musste zu Hause bleiben... Sehr schnell gewinnt man im Hotel den Eindruck, es geht hier weniger darum, der Gästeschaft entgegenzukommen, als vielmehr darum, Maximalgewinne zu erzielen. Zu Einleitung ein kleines Beispiel. Eine Feier für mehr als 70 Personen reißt einen Krater in den Geldbeutel, das wird jedem bewusst sein, wenn man aber bei diesem riesigen Betrag auch noch eine extra Reinigungspauschale für die Blütenblätter, die die Blumenmädchen verstreuen dazu addiert bekommt wundert man sich schon sehr. Es ist z.B. auch ausdrücklich untersagt, dass die Braut auf dem Zimmer frisiert wird, gegen einen guten Aufpreis kann man aber ein Frisierzimmer zur Verfügung gestellt bekommen. Gleiches Prinzip mit der Raummiete von 850,- Euro. Diese wird erlassen, wenn man mind. 20!!! Zimmer bucht. Ein Doppelzimmer kostet 169,-, das wären gesamt 3380,-, das steht in so gar keinem Verhältnis zueinander! Blieben Gäste 2 Nächte, wurde auch nur eine Nacht mit angerechnet. Eigentlich bekommt man in ziemlich jeder Pension einen spürbaren Rabatt, wenn man eine große Anzahl von Zimmern bucht. Im Lakeside gibt es keinen Zimmerrabatt. Unglaublich geärgert hat uns ein Problem mit der Hochzeitstorte. Der Vertragskonditor des Hotels ging 2 Monate vor der Feier pleite, worauf wir hinwiesen. Es wäre alles in Organisation kam als Antwort. Ein Monat vor der Feier kam immer noch kein Angebot zur Tortenauswahl. Nach mehreren Anfragen, die vertröstet wurden kam 14 Tage! vor der Feier ein Mail in welcher erklärt wurde, dass die Konditorei den Preis beinah verdreifacht hätte und wir einen ZUSCHLAG von 5,50 Euro pro Person (bedeutete bei unserer Gästezahl um die 400 Euro) ZUSÄTZLICH erbringen müssten, die Torte ist normalerweise inklusive! Als zweite Variante wurde vorgeschlagen die Torte selbst zu organisieren mit einer Gutschrift von lächerlichen 238,- Euro. Unserer Meinung nach ist kein neuer Vertrag mit einem Konditor zustande gekommen und man wollte mit dem Zuschlag abschrecken um uns die Organisation aufzubürden. 14 Tage vor dem Fest ist das fast unmöglich. Nach vielen Herumtelefonieren ist es uns zum Glück doch noch gelungen. Die Tortenp

Wir waren 3 Tage im Burghotel zu Gast. An der Rezeption wurden wir freundlich empfangen und begrüßt. Uns wurde der Ablauf zum Frühstück erklärt und auch die Massagen die wir gebucht hatten wurden im Vorfeld schon organisiert und der Termin wurde für uns schon gebucht. Das fanden wir sehr schön,somit mussten wir uns darum auch nicht mehr kümmern. Wir hatten ein sehr schönes,sauberes und großes, geräumiges Zimmer. Das Bett war groß und gemütlich. Auch im Badezimmer war ausreichend Platz und sehr sauber. Es standen uns Handtücher für den Wellnessbereich und 2 Bademäntel zur Verfügung. Der Service und das Frühstück waren ausgezeichnet. Blickiges,freundliches Personal welches auf Wünsche stets zur Verfügung stand. Zum Frühstück können wir das reichhaltige Angebot nur loben. Frisches Obst und Gemüse, verschiedene Joghurts und Aufschnitte standen ausreichend zu Auswahl. Vom Wellnessbereich kann man nur schwärmen. Sehr schön, alles sehr sauber und gepflegt. Die Sauna,der Pool und auch die Massage haben uns diese 3 Tage einfach nur abschalten lassen. Es war für sehr erstaunlich, wie wenig diese Bereiche besucht waren. Man konnte wirklich von morgens bis abends diesen Bereich ausgiebig nutzen. Wir können das Hotel einfach nur weiterempfehlen und werden auch noch einmal wieder kommen. Vielen Dank für 3 wundervolle Tage!

Soweit alles gut und wie beschrieben, bis auf die in der Werbung erwähnten E-Ladestationen beim Hotelparkplatz. Dass diese ausschliesslich für „Teslas“ funktionieren erfuhren wir erst am Empfang. Erstaunt hat uns nicht, dass wir während unsers Aufenthaltes, keinen einzigen Tesla an den Ladestationen gesehen haben. Vermutlich wissen diese von ihren Glück genau so wenig wie wir von unerem Pech dass wir zu einer E-Ladestation in die Stadt fahren durften.

Selten von einem Hotel so Enttäuscht. 4 Sterne nie und nimmer 1. Personal nicht geführt, nicht geschult und unmotiviert. Essen Wienerschnitzel nicht Kalb (Schwein) mit Kartoffelsalat heiss aus der Mikrowelle und ein paar grünen Salatblätter für 27 Euro Ein Glas Cola light für 7.25 Euro. 1 Flasche Mineral aufs Zimmer 8.70 Euro SPA Schwimmbad wird nur erreicht durch die Sauna Ruheraum und Saunaanlage mit Schuhen Kindern usw. Das Haus Retrostiel bis Kitsch. Die Zimmer spartanisch eingerichtet keine Minibar kein Kühlschrank kein Anschluss für Ladekabel, Fernseher als Alibi so klein mein Tablet Bildschirm war grösser. Nachtischlampen und WC Rasierlampe funktionierten nicht. Badewanne der Ablauf funktionierte nicht wurde erst behoben nach dem ich die gebrauchte Frotteewäsche zum wechseln gemäss Plakat in die Wanne legte. Kleenex Tücher wurden erst aufgefüllt nach dem die leere Packung im Lavabo lag. Keine Kontrolle der Zimmerreinigung. (Gouvernante) Auf den gratis Drink für eine gute Bewertung die versprochen wurde verzichte ich gerne da ich dieses Haus nie mehr besuchen werde und auch nicht weiter empfehlen werde. Liebe Grüsse UK aus der Schweiz

Wir waren zunächst leicht irritiert vom etwas konfusen Empfang vom kaum verständlichen männlichen Herren an der Rezeption. So konnte er die Buchung unter unserem Namen trotz Angabe der Buchungsnummer nicht finden. Die für uns gebuchte Massage war angeblich nicht bezahlt. Der mit dem Schlüssel übergebenene Responder wurde nicht erwähnt und somit auch nicht für welche Bereiche er verwendet werden kann. Und das wir zum Anlass der Goldenen Hochzeit angereist sind wie bei der Buchung angegeben, wurde mit keinem Wort beachtet. Trotzdem 4 Sterne da Hotelzimmer, Essen und Behandlungen sehr gut waren.