施特勞斯貝格雷克賽德-布格飯店

Wir hatten einen Gutschein für ein Frühstück zu zweit geschenkt bekommen. Diesen wollten wir im Lakeside Hotel in Strausberg einlösen. Leider hatte uns genau zu dem gebuchten Termin eine heftige Grippe erwischt und so versuchten wir, eine Verschiebung des Termins zu erreichen. Das Hotel zeigte sich zuerst sehr unkooperativ. Erst eine telefonische Beschwerde bei Mydays machte die Terminverschiebung möglich. Allerdings mussten wir zusätzlich eine "Umbuchungsgebühr" von 10 Euro zahlen, welche vor Ort vereinnahmt wurde. Insgesamt war dieses Event für uns enttäuschend und für das Angebot, welches sich bei uns im Vergleich zum "normalen" Hotelfrühstücksbuffet mit einem Glas Sekt pro Person und einer brennenden Kerze unterschied, auch völlig überteuert. Uns erschließt sich auch nicht die Begründung, dass man mit der Verschiebung unseres Termins einen außergewöhnlichen Aufwand hatte, denn das Frühstücksbuffet findet sicher jeden Tag so statt, ob nun mit oder ohne uns. Wir kaufen keine Gutscheine mehr und wollen auch keine mehr geschenkt bekommen. Ebenso verstehen wir unter Kunden- und Gastfreundlichkeit und vor allen Dingen unter dem Preis - Leistungsverhältnis etwas ganz anderes. Alles in allem trägt es nicht dazu bei, so eine "Überraschung" weiter zu empfehlen.

Wir haben uns für die Hochzeit im Lakeside Burghotel entschieden und sind sehr mit dem Service, der Umsetzung, der Betreuung vor und während der Hochzeit zufrieden. Das Lakeside Burghotel arbeitet mit professionellen Gewerben zusammen, die keine Wünsche offen lassen. Zudem wird auf alle Wünsche eingegangen. Wir haben eine fantastische Hochzeit und einen wunderbaren Aufenthalt im Lakeside erlebt. Wir sind zu 100% zufrieden. Der Service war fantastisch, die Organisation hat super geklappt, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und erfüllt jeden Wunsch. Das Eventteam setzt alle Wünsche perfekt um und wir haben somit den schönsten Tag in unserem Leben genau am richtigen Ort verbracht. Wir danken dem gesamten Team des Lakeside Burghotel Anne und Normen Hochzeit am 15.03.2025

Das Hotel war ruhig und sehr schön gelegen (Wald- und Wassernähe) und hatte mit seiner rustikalen Gestaltung einen besonderen Charme. Hervorzuheben sind auch eine ausreichende Anzahl von kostenfreien Parkplätzen. Das Frühstück war reichhaltig und sehr gut. Negativ war zur Anreise, dass im Zimmer und im Bad die Heizkörper nicht funktionierten, der Seifenbehälter leer und der Mülleimer nicht entleert war. Der Saunabereich war unserer Meinung nach nicht gut ausgeschildert und für die Anzahl der Gäste zu klein. Während unseres Urlaubs war nur die finnische Sauna wirklich nutzbar. Der Ruheraum wurde als Durchgang zum Pool und den Saunen genutzt und war demzufolge viel zu laut und zu klein zum Entspannen. Am Samstagabend wollten wir das hoteleigene Restaurant besuchen, mussten das aber nach 45 Minuten verlassen, da wir immer noch auf die Getränke warten mussten. Das Personal wirkte extrem überfordert und gestresst. Schade, denn das Essen im Restaurant hatte einen gute Bewertung. Aus diesen Erfahrungen heraus ist für uns das Preis-Leistungsverhältnis nicht akzeptabel.

Wir hatten das Arrangement "Weihnachten am Kamin" gebucht. Das Hotel war phantastisch weihnachtlich dekoriert. Nicht nur die Lobby hatte einen wunderschönen Weihnachtsbaum, sondern auch jeder einzelne Tisch war zum Weihnachtsmenü und auch zum Weihnachtsbrunch mit viel Liebe festlich geschmückt. Das Essen war an allen Tagen sehr lecker. Aber was unseren Aufenthalt so ganz besonders gemacht hat, das war die Freundlichkeit, Höflichkeit und die gegenseitige Unterstützung und Anerkennung aller Mitarbeiter (vom Chef der persönlich im Service ausgeholfen hat, bis zur Reinigungskraft, die unser Zimmer so liebevoll hergerichtet hat.) Wir haben uns wirklich willkommen gefühlt und werden bestimmt wieder kommen.

Ein tolles Anwesen,sehr flinkes und nettes Personal,egal ob früh um 7 Uhr oder Abend um 22 Uhr.Der Spa Bereich ist toll und lädt zum Entspannen ein. Das Essen war lecker und extra Wünsche wurde sofort umgesetzt. Es waren tolle Entspannte zwei Tage. Wir kommen in April wieder.