Annywhites
2025 年 6 月 2 日
Durante il mio soggiorno in questa struttura ho vissuto un’esperienza gravissima e inaccettabile dal punto di vista igienico e umano. La sera, rientrando in camera, ho trovato un topo vivo che è scappato via davanti a me. Già nel pomeriggio avevo sentito forti rumori provenire dal muro, come se ci fossero altri roditori. La notte mi sono svegliata con piccole bolle e segni sospetti sulla pelle, compatibili con morsi o punture, che non avevo prima. Alla reception, anziché ricevere aiuto, sono stata zittita più volte con l’invito ad “abbassare la voce per non disturbare gli altri clienti”. Ho chiesto di parlare con la direzione, ma mi è stato negato. Anzi, la persona alla reception ha minimizzato e quasi deriso l’accaduto, dicendo “non vedo nessun topo” come se mi stessi inventando tutto. Questa esperienza è stata tra le peggiori mai vissute in un hotel. Non solo per il grave problema igienico-sanitario, ma anche per la totale mancanza di professionalità e rispetto da parte dello staff. Sconsiglio vivamente questa struttura finché non verranno presi provvedimenti seri.
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