斯托飯店

酒店很不錯，房間空間大，有簡易廚房，有盤子和碗碟，但我們沒有自己燒東西，酒店附近有麥當勞，FRIDAY,可以出去吃。附近加油也很方便。早餐就在大堂，比較簡單，但也可以自己做華夫餅。酒店大堂整日供應咖啡和水，很不錯。有洗衣服，洗衣和烘乾各USD0.75,洗衣房在健身房裡，刷門卡就可以進去。

我們住在這家酒店之前,使我們最近的經歷更加令人沮喪和失望。我們爲4名成人預訂了2 BR 2 BA 套房,以參加我們的兒子從肯特州大學畢業。我們到達前星期五,因爲畢業典禮預定在第二天上午10點,大約20分鐘車程到校園。第一個問題是鑰匙卡要麼壞了,要麼壞了,他們工作過一次,停用了。我們去了前台不少於4次,一次是溼透了,因爲我們游泳後進不了房間。店員以爲電池壞了,換了電池。那沒用。她給了我們更多的鑰匙卡,讓我們在一夜之間停止使用,下一個問題發生在週六早上準備參加畢業典禮的時候。我們去主浴室打開淋浴,只是注意到它很髒,浴缸底部貼着兒童貼紙。如果情況還不夠糟,淋浴把手壞了,只是旋轉。沒有水,什麼都沒有。浴墊上也佈滿了洞。慌亂中我們打電話給前台,他們派了一個維修人員。我們再次用鑰匙卡提到這個問題。維修工看了看淋浴把手,試了試,指責我說有人用錯誤的方式把把手弄壞了,沒有水管工他修不了。我說爲什麼這個房間沒有檢查?我指了指浴缸裏的污垢,碎了的浴墊,破了的把手,還有哦對了,地毯上到處都是幹狗糧,我們也跟前台提過,他說所有房間都檢查過了。他生氣地離開了,說他會給我們拿鑰匙換另一間房間,這樣我們就可以洗澡了。我們準備好了,現在遲到了,我們很快就跟前台的人說了話,說我們回來時需要談談這些問題,因爲我們現在遲到了。當我們返回時,前台指責我們忽視了他們的經理,走開了,還說維修說浴缸裏有水,我們打破了淋浴把手。他們指責我們撒謊。這跟我們坐得不好,我們不相信。我們在這裏慶祝,被指控撒謊弄斷淋浴把手。解決辦法是50.00信用或搬房間。我們只訂了兩晚,一想到沒有淋浴,我們就搬房間。我們至少要了一晚的貸款,他們堅持住,指責我們撒謊。另外,免費的肥皂、護髮素和沐浴液要麼是空的,要麼是部分滿的。甚至我們洗澡的房間也沒有洗髮水。我們知道這是免費的,但它在他們的索賠面前飛來飛去,所有的房間都是在檢查之前由女僕和檢查員檢查的。顯然,我們的房間沒有檢查,因爲他們會看到幹狗糧、撕破的浴墊、骯髒的浴缸和壞的淋浴把手,他們對待我們的態度令人作嘔,不專業

We booked a king suite. The room was large and beautiful! Definitely one of the nicest room experiences! We mentioned the kind of food we were looking for, and for amazing recommendations and directions. The desk staff were an absolute joy, I can’t speak highly enough of them! We talked, laughed, joked, and also got to witness other interactions with customers that were just as great as our own interactions. As for the room, the bed was comfortable, the tvs were large, the open ceilings made the room seem as the more bigger. Everything was clean! Actually clean! I always carry cleaning supplies on our trips, and do a sanitizing sweep. This was the first time I wiped up and my paper towels remained white! If I’m ever in the area again I will definitely ask out this hotel to stay in! 100/10!

這是一個真實警告。看電影。我在城裏參加一個婚禮,週五-週一,9/23-26/2022。通常在辦理入住手續時,我徹底檢查了我的房間#221。然而,由於排練、家庭會議和問候等,我剛剛登記入住,並開始辦理婚禮日程。由於我在酒店mgmt已經10年多了,所以我對客房部總是很體貼。反過來,蒙9/26/22洗完澡,把所有的布草都取下來,確保所有髒衣服都堆在一堆,把布草從牀上拉出來,我心裏很噁心,很震驚。我立即打電話給前台,要求mgmt來到我的房間,大約是730amish。服務檯代理告訴我,沒有國防部的財產,但一旦通用汽車抵達,她就會通知他我的請求。我去了2xs台,第一次向代理展示了我的照片和視頻,她非常抱歉。當通用汽車公司史蒂夫·帕特里斯站在那裏時,我介紹了自己,並告訴他一旦他安頓下來,我會回來的。我回來後大概是10:30-10:45ish,開始向史蒂夫解釋我的感覺,我讓他複習圖片和視頻片段,他道歉說給我積分。我告訴他我不是萬豪會員,反過來我更喜歡退款1晚住宿。他說他不能這樣做,然後他會給我50%的1晚住宿退款。我告訴他,那是不夠的。然後我讓他穿上我的鞋子,問他想要什麼。他沒有回答這個問題。我再次重申50%是不夠的,我更喜歡1晚住宿退款119美元+稅。他說他不能那樣做,因爲他需要分析情況。我說我要求你到我的房間來。然後我說我們現在可以走了。他沒有動。然後我告訴他事實不說謊。房間很卑鄙。所以我再次詢問,作爲通用汽車,您告訴我,因爲酒店的總經理不能給我1晚住宿。他說沒有。然後我向他的老闆詢問。然後他遞給我一張粘乎乎的便條,上面寫着萬豪的客戶服務號碼。我當時很想哇,所以你準備不幫我。在彼此來回走5分鐘後,我剛剛結束了談話,他說今天過得愉快,夫人。

在大流行之前我在這個酒店住了好幾天,非常喜歡;我覺得性價比很高。但是最後的這次入住令人失望。空調噪音和清潔度方面我有些問題。剛到房間脫鞋的時候,桌邊的地上發現很多長髮,我頭上最長的頭髮大概是1/2英寸,所以不是我的。如果地板被徹底吸塵,這看起來很容易被撿起來,讓我懷疑還有什麼我沒看到。我第一晚整晚被房間的空調吵醒,最後我檢查了一下,看看能否找到並阻止這種惱人的噪音。我發現這個裝置有空氣過濾器,整個前部都很容易被提起來清潔散熱器。我覺得這兩個裝置都沒有被清理過,因爲它們太噁心了。當我看到它們的時候,它們讓我有點嘔吐。附圖並沒有充分反映酒店的粗鄙。我知道這種流行病使酒店生意變得很艱難,但似乎正是在這種時候,必須徹底徹底地清洗地毯和空氣過濾器。

不論是商務還是休閒旅客，希爾頓歡朋飯店-斯托都能讓您的斯托之行變得更加美好而難忘。飯店鄰近多個熱門旅遊景點，包括The Bacchus Lounge、Western Reserve Foot Clinic和Headtrip Brewery，旅客可以將行程安排的更加緊湊。除此之外，配備有24小時熱水的浴室是您消除一天疲勞的好地方。您可以在大廳吧點上一杯，在優雅的氛圍中小酌一番。在享受飯店貼心周到的餐飲服務的同時，也別放棄對周邊美味的探索，Jubilee Donuts（快餐簡餐）、Hop Tree Brewing和On Tap（西餐）也許是可以讓您找到答案的地方。飯店種類繁多的休閒設施能為每一位下榻於此的您創造多元化的休閒空間，這其中包括Spa和健身室。飯店設有會議廳和商務中心，為旅客提供高品質的商務服務。飯店提供的乾洗服務，讓您的旅途更加方便。

酒店客房使用,整體上很滿意。冰很硬,酒店客房使用也沒有不便。ㅋ

非常不錯的酒店,在潮區。房間很寬敞,很乾淨。暖氣工作很棒。入住很忙,但很及時友好。牀上用品也很好,睡得很好。可以得到一個可以看到瀑布的房間,也可以看到城市景觀。城市景色比較安靜,因爲瀑布邊上有一條高速公路。Fyi..我們週六到週日上午入住,週日上午10點左右有教堂鐘聲叮噹。不過沒有打擾我們。另外,酒店內部有酒吧/餐廳。還有一個特許/小吃區,有冰淇淋和其他小吃供購買。我唯一的缺點是,自從我們上次訪問以來,熱水浴缸已經關閉/蓋上了。它沒有了。這是我們在那裏預訂的原因之一。游泳池看起來不錯。

肯特好像衹有這一家酒店在市區，其他酒店都比較遠，不太方便。酒店各方面都還可以，就是價格稍貴。步行幾分鐘就能到大學，還是挺方便的，是到肯特訪學、留學臨時落腳的一個不錯的選擇

飯店地處阿克倫費爾勞恩斯郊區，位於 I-77 州際公路旁。飯店的公共區域溫馨休閒，客房舒適怡人，免費高速無線服務倍添便捷，並有熱情周到的員工每天 24 小時竭誠為您服務。