艾登貝斯特韋斯特飯店 @ 施泰爾施塔特古特

Nettes Hotel etwas ausserhalb, sehr gut isoliert, schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, wie immer gut!

Hygiene und Sauberkeit der Zimmer, vor allem das Bettlaken und die Matratzen ist eine Katastrophe. Bin Geschäftlich öfter da eingecheckt, musste wegen dieser Mängel schon das 6 Male das Zimmer wechseln. Diese wiesen erhebliche Hygienische Mängel auf und habe dies dann auch an der Rezeption reklamiert und ein anderes Zimmer erhalten. Teilweise wird das Zimmer, trotz Schild "Zimmer Aufräumen" an der Türe nicht gereinigt. Keine Besserung der Sauberkeit, habe auch schon eine E-Mail ans Hotel geschrieben, hat sich aber nichts geändert. Schaut euch die Bilder an, das sind verschiedene Zimmer. Würdet Ihr darin Schlafen wollen!

Schönes Hotel - aber Mängel Das Hotel liegt in einer wirklich schönen Umgebung und die Zimmer sind neu eingerichtet. Leider war die Sauberkeit nicht überzeugend: Unter dem Bett wurde offenbar noch nie gestaubsaugt, in der Seifenschale waren Seifenreste und im Lavabo zeigte sich ein brauner Ring rund um den Abfluss – insgesamt leider nicht gründlich gereinigt. Das Abendessen war enttäuschend: Das Schnitzel war so stark frittiert, dass die Panade abfiel, die Pommes waren innen noch roh, und der Salat bestand aus Resten des Frühstücksbuffets (z. B. ungenutzte Gurken und Peperoni). Eine Sauce zum Salat fehlte ganz. Am Empfang und im Restaurant konnte man mir keine Auskunft zur Region geben – die Antwort lautete schlicht: „Ich bin nicht von hier.“ Der Empfang war zudem oft unbesetzt, und Kundendaten lagen offen einsehbar auf dem Tresen – ein deutliches Problem beim Datenschutz. Ich habe das Gespräch mit der Hotelleitung gesucht und eine Rückerstattung erhalten, was ich sehr schätze. Dennoch möchte ich diese Bewertung schreiben – auch nach dem freundlichen und klärenden Gespräch – weil die Mängel gravierend sind, besonders in Bezug auf Datenschutz, Sauberkeit und Service. Es lagen 3 Handies unbeaufsichtigt da, die jemand einfach hätte mitnehmen können inkl. vieler Gastdaten. Wir fahren diese Strecke mehrmals jährlich und hätten uns gefreut, hier regelmässig zu übernachten. Doch unter diesen Umständen ist das leider nicht möglich.