Wir waren gemeinsam mit Freunden im Hotel Lanzerac. Der Ärger begann gleich nach der Ankunft, weil der Pförtner kein ausreichendes Englisch sprach und nicht verstand, dass wir Hotelgäste waren. Über die Lieferantenzufahrt erreichten wir dann doch das Hotel. Nach einer ca. 5-stündigen Anfahrt bombardierte uns die Empfangsdame mit unzähligen Informationen zum Hotel und zur Lage verschiedener Einrichtungen. An kurzes Entspannen war nicht zu denken. Ein Willkommensgetränk wurde uns an der Rezeption im Stehen in die Hand gedrückt. Die uns zugewiesenen Luxus-Zimmer zu 560 € die Nacht waren zwar großzügig geschnitten, wirkten aber eher angestaubt (verblichener Kolonialstil). Die wirkliche Katastrophe war jedoch die Lage der Zimmer unmittelbar neben dem Hotel eigenen Generator. Aufgrund der regelmäßigen Stromabschaltung in Südafrika versorgen sich viele Hotels und Restaurants mit eigenem Strom. Für uns bedeutete dies, dass an Schlafen in der Zeit von 22:00 Uhr bis ca. 0:30 Uhr und von 6:00 bis 8:30 Uhr nicht zu denken war. Eine unglaubliche Zumutung! Eine entsprechende Beschwerde beim Hotel wurde mit einem lapidaren „Sorry“ abgetan. Obwohl das Hotel bei Weitem nicht ausgebucht war, bot man uns kein Ersatzzimmer an. Die Zimmer Nrn. 8 bis 10 sind daher unbedingt zu meiden. Auch organisatorisch funktionierte nichts. Weder die schriftlich bestätigte tee-time im Golfclub noch die gebuchte Weinprobe waren bei den Adressaten richtig vermerkt. Mal war das Datum falsch, mal die Uhrzeit oder die Zahl der Personen. Die Weinprobe war enttäuschend und wurde lustlos heruntergespult. Absolut entbehrlich. Zu guter Letzt war auch das Frühstück eher mager und entspricht bei weitem nicht einem Hotel dieser Preiskategorie. Insgesamt war es ein enttäuschender Aufenthalt, der seinen Preis nicht wert war. Schade, dass dies unser Reiseabschluss war!
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