尋找札幌 5 星級飯店

我入住的房間在一層紅，我認為房間一般，如果是四千多價格我認為可以再選方便的地方，因為這酒店沒有班車直達機場，打車花了人民幣一千五百多。我覺得不值得，除非你們自己有車。而且酒店早晚餐相當難吃了哈哈哈哈 😂深深懷疑那我們練手呢！好看但是很難吃！也吃不飽！牛排都用醋汁調味你們想想那個口感！

職員服務熱誠, 到位; 酒店設施, 位置非常好; 房間整潔, 空間感也非常好; 整體勝價比高, 舒適, 有安全感. 可以挑剔的只能說是雪櫃不夠凍, 電視免費頻道不足. 整體意見是非常好, 若然重到札幌, 必定再次入住.

這酒店是我們今次十天日本北海道之旅入住的第一間。意想不到是一個非常稱心滿意的開始！酒店的外型及設計都很新穎、時尚。房間頗寬敞、光線充足、清潔、設備也齊全！ 櫃檯的服務員彬彬有禮，服務態度很好！值得稱讚！ 至於早餐食物種類也選擇多，味道很好！而餐廳地方寬敞，進食時一些擠迫感也沒有！ 若有機會重遊舊地的話，首選仍是這酒店。

喜歡溫泉區，建築物，房間，大廳陳設，都給人悠閒的氛圍。 喜歡服務人員的親切，常常面帶笑容，以及很努力維持環境的整潔。 喜歡房間裡提供給旅客的小點心。 喜歡晚餐與早餐的甜點、麵包、起司、牛奶、米飯、義大利麵、牛排、披薩。 從環保的角度來說，餐廳使用太多“小容器”、會浪費很多水去清洗，也需要員工頻繁的更換。 如果能有多一點會說英語的員工會更好。 關於現場豎琴演奏，如果可以幫音樂家做一些現場介紹、引言，並提醒旅客聆聽古典樂演奏的禮貌，讓音樂家可以專心發揮，聽眾可以安靜聆聽與享受，會大大提升整體的渡假氛圍！

設施環境不可能差的酒店，畢竟價格也擺在這裏了。説説不太稱心的地方，就是不到入住的時間連酒店大堂都不能待。按理説時間不到不能進房間這完全能理解，但是不能進大堂就不是很理解了，雖然在工作人員的通融下可以進大堂上廁所，但是還是滿尷尬的，因為我朋友上廁所的時間久了點工作人員還來告知不能在這裏逗留。還有就是早飯和晚飯都是懷石料理，很精緻但是真的吃不慣。酒店的温泉和環境真的是非常好，房間也很新。酒店大堂自助的飲料很好喝，尤其是藍莓汁，印象深刻

這次入住定山溪翠山亭整體體驗非常舒適。 我原本提前預約了酒店的免費接駁巴士，但因為個人原因沒有趕上，所以從札幌自己搭電車和巴士過去。過程其實很順利，也算是一次小小的冒險。 酒店大堂提供點心和茶，可以在等待的時候品嚐，很貼心。酒店2點就可以辦理 check-in，不過房間正式入住時間還是3點。 辦理入住的時候，工作人員會確認晚餐、早餐的時間，以及第二天接駁巴士的時間，安排得很清楚。 我訂的房間有私人温泉，不過3點的時候我先預約了屋頂温泉，需要額外付費。泡完温泉之後差不多就到了晚餐時間。 晚餐是懷石料理，不過有點小尷尬，因為我們泡完温泉太餓了，先吃了泡麪，還去二樓吃了甜品和蛋糕，結果正式晚餐的時候有點吃不下了。晚餐份量很多，而且味道很好。我們不吃生食，工作人員也貼心地為我們準備了熟食料理，非常感謝。 吃完晚餐回房間的時候，工作人員已經幫我們把床鋪好了。唯一稍微不太喜歡的是被子的感覺有點舊，好像衹是換了外套。 晚上我又預約了户外温泉 森之湯，這是一個非常特別的體驗。泡完之後還去喝了酒和吃甜品，芒果桃子酒很好喝。 酒店的洗護用品品質很好，房間裏的風景也很漂亮。第二天早上我才在房間裏體驗了私人温泉。 如果要比較的話，我個人最喜歡的温泉是： 森之湯 ＞ 房間內私湯 ＞ 屋頂温泉 整體來説是一次很好的温泉體驗，服務、環境和體驗都符合這個價位。

原本是因為訂房頁面與官網清楚標示有「大浴場」才選擇這間飯店，對我們來說，能使用大浴場是訂房的重要考量。然而入住當天現場才發現，大浴場正在長期維修，完全無法使用，飯店卻從預訂到入住前，完全沒有任何主動通知。 現場僅有一張純日文告示，沒有英文或其他語言版本。對國際旅客而言，等於完全收不到訊息。如果我們事先知道大浴場停用，絕對不會選擇這間飯店，也會重新安排行程。 我能理解設備需要維修，但既然是影響訂房決定的主要設施，至少應該做到以下兩點： 1. 在訂房平台即時標示「大浴場暫停使用」。 2. 主動Mail或簡訊通知已預訂的客人。 很遺憾這次兩點都沒有做到，讓我們感到非常失望與不便。希望飯店能正視這次經驗，盡快改善資訊透明度，否則會讓很多像我們一樣重視大浴場的客人感到被誤導。

剛好碰到優惠預訂了這間飯店，實在太高性價比！下午茶時段大堂有個地方可以讓我們坐下免費吃當地的出名的手信零食，喝杯咖啡看外面的馬路雪景休息。剛從釧路到來的我們可以有個好好的休息再外出逛街，十分滿足！房間也舒適整潔，讓我們在北海道的最後一晚渡過一個美好的晚上，劃上一個完美的句號！

自助早餐會给最高評分，有質素食物，Main dish每3天巡還一次, 還有法式多士。 而扣分的地位只是房間床铺舊，地氈，牆纸及地櫃較舊，水龍頭及渠口邊有黃色水垢，有點失色，應該是時間翻新。 總括清潔程度可接受。

酒店門口的雪就很厚，超級治癒，孩子們可以眼睛睜開就一直玩，不會膩，酒店不錯，乾淨，工作人員禮貌友好，離狸小路步行一公里多，我們一般都是來回步行，因為雪厚孩子們邊走邊玩，所以耗時比較久，但是很開心。去小樽就需要包車一天了，附近有幾個滑雪場不遠，直接去坐jr可以，有次我們拖着行李裝備去滑雪告知前一天晚上雪太大，來不及剷雪，無過去交通，衹有拖着行李裝備返回，所以滑雪不好完全計劃還要碰運氣，或者住在雪場，每天滑雪，明年冬天去雪場住一個月，一天滑雪一天泡温泉。