尋找神戶 5 星級飯店

房間挺大的，有按摩椅很驚喜，而且用起來挺舒服的。介紹房間的時候比較詳細，第一次體驗傳統日式温泉旅館，榻榻米挺有意思的，睡得也不錯。整個酒店像博物館，雖然年代久遠但是很有質感，感覺自己比較深入地體會到了日本文化，這點我很滿意。 覺服務除了日式彎腰帶我們介紹房間之外都比較自助，不過這是我第一次住一泊二食不知道是不是温泉都一樣？我們也沒有大行李，自己提着包，所以可能感受不到吧。另外前台在我們check out的時候立刻知道我們是哪雙鞋這點算服務好。 房間空調太隱蔽找了半天，凍了好久，電話不知道怎麼用也可能是壞了。 另外到達晚上約的八點私湯到九點半，緩了一會快十一二點了，公湯十二點到一點關門泡不了，睡覺得八九個小時吧，早餐約的九點，吃完九點半到十一點公湯關閉，問了前台十一點必須co而且co後就不讓泡公湯了，所以就沒有泡到公湯，也不能通融非常可惜，在我旅行過的任何國家的任何五星級酒店，退房後使用設施都可以商量，不過傳統温泉旅館好像都這樣死板。雖然日本人可能就是這樣，但是這個價格的酒店對於很明顯沒經驗（我們被提醒穿反和服）的外國人，在詢問我們吃飯時間的同時能不能稍微告知一下需要合理安排早餐和晚餐以及泡湯時間呢 餐食清淡有味，我不吃海鮮，也可以按我的口味調整，提前兩個月溝通的時候響應很快。不過對於我們來説有點太素了，日本人應該會很喜歡 這是我產後第一次和老公一起旅行，温泉這一part期待了很久，入住當天很幸福，第二天沒泡到公湯還是很遺憾吧

房間很大，設施也很全，房間內自帶的金湯泡池稍微有點小，公共泡池還可以，人少泡着很舒服，酒店的懷石料理很有特點

很棒的酒店，服務不錯。房間乾淨。温泉有些小，一個金湯一個銀湯，但是好在夏天人不多，可以一個人泡，夕陽下非常漂亮。周邊有很多很多温泉酒店，羅森和711就在附近。夏天晚上還有演出。有軌電車在羅森旁邊。但是轉換比較多。大巴直接就可以去三宮，但是衹有10-14點。好在酒店有車可以接送到大巴站（也有時間限制）。酒店0點就鎖門了。晚上突然想出去便利店需要抓緊時間。總體非常好。自駕是最方便的了。

前台服務很好。房間非常好，落地角窗看窗外景觀非常美，房間設施非常新，房間設施非常齊全，房間咖啡和冰箱裏酒水果汁非常豐盛，喝到喝不完,飲品量很足，非常貼心。洗髮護髮身體乳都是寶格麗的，體驗感非常好。還貼心的準備了男士和女士的護膚旅行裝，非常細心。特別提出表揚下入住這幾天從接待我們開始一直為我們服務的ひろこさん員工，非常熱情，非常細心，人很好。給我們入住這幾天帶來的體驗感非常舒服非常好。期待下次入住還能遇到ひろこさん。

職員態度親切有禮，主動搬行李，詳細介紹酒店設施 食物品質和份量都很好，可足不出戶在房間享用美食 酒店大堂有售賣各式各樣的當地名物，方便隨時買手信 唯一缺點就是房間抽風不夠強，長期有少許燒牛肉的味道

設施就不多 主要是他的私人預約式溫泉 有八個湯 每一節45分鐘 可以在前台預約 我們有五個人人比較多，他可以同時預約兩次 我們住了一個晚上 Check-in之後馬上預約了一次 1小時後溫泉 當你去前枱攞鎖匙浸溫泉嘅一刻，已經可以預約下一次 浸完溫泉之後之後去吃飯，也是找他們幫手預約 然之後晚飯後也浸了一次溫泉 之後也預約了，明天早上 因此我們總共浸了三次公共私人預約制 早餐晚飯我沒有留在溫泉旅館 晚餐我去了他們推薦的大阪燒小店很好吃又便宜 早餐的話我是去有馬溫泉商店街吃的 我們是租車過來的 他們有私人車位 之後外出都是用WhatsApp預約他們的汽車服務 就算check out之後也可以用 我們想要回酒店 WhatsApp了，他們大概只是10分鐘左右已經有車了 10分方便 大堂還有免費的飲品、小雪糕提供

暖心周到的山間酒店體驗 此次入住的酒店完全超出預期，從抵達時便感受到滿滿誠意——有專屬接駁車從車站直達酒店，省去拖着行李找路的麻煩。 次日計劃先逛山下温泉街，酒店主動提出幫忙暫存行李，並按約定時間送到山下車站，徹底解放雙手。餐食口味驚艷，食材新鮮且搭配用心。客房整潔舒適，每日清掃細緻，公共區域也保持得一塵不染。 全程服務貼心又不越界，無論是接駁安排還是行李託管，都高效又暖心，非常適合規劃温泉旅行的遊客，下次來還會選擇這裏。

酒店退房時沒有讓給好好評價，純屬自願。 1）房間寬敞明亮，景色宜人，衞生良好！ 2）温泉一共有三個大浴場，非常棒！ 3）晚餐超值，早餐也超喜歡！ 4）早上退房時問酒店前台六甲山步行太遠，可否幫叫出租車，酒店説可以把我們送到六甲山索道處🙏🏼並且給我們一張名片，約定好回程上索道時給他們打電話，他們會在圖八處等候👍👍 5）酒店有送迎車，來時可以去車站接，回時送到任何車站。

酒店位於馬有温泉小鎮的半山腰，從酒店下山去小鎮有兩條路，一條是左邊比較陡峭，下去後右轉可以到，另一條是右邊比較平緩，直接到小鎮街區。酒店處在綠樹環抱之中，下車就有工作人員引導，入住很有儀式感，進入大門後，先換鞋，進入沙發等待區，一會兒送上毛巾、熱飲，稍後服務員核對確認登記，交待注意事項，發給鑰匙二把，服務員帶入房間途中，會交待男女泡湯的安排，進入房間介紹各種設施。進門有個衞生間，房間有推拉門，是日式榻榻米，中間有個小方桌，四把椅子，陽台也有推拉門，佈置了洗手間，一個小方桌兩把椅子。晚上會有服務員來鋪床。出門需要在前台找服務員拿鞋。公共泡湯男女分開，分金湯和銀湯，半天一輪換。還有私湯，需要單獨預約付費。 公共泡湯需要繳税150日元/人，結賬時付款。酒店提供餐食，需要提前預訂，相對較貴，小鎮上餐館不多，零食店不少。總體上，酒店特色是泡温泉，設施一般，安靜乾淨整潔，體驗感很好。

食物質素與價錢不成正比，那麼昂貴的價錢，早餐竟然吃不飽，就是一個小煲粥跟果汁、茶、迷你湯，超傻眼。而且覺得酒店有點小家，一煲白飯當主菜真的很好笑。另外，有wellcome drink在雪櫃亦都不告訴我們，詢問下才告知有，不讓帶走，引致餘check out 時間下只有1小時要一口氣渴了6枝果汁….不要給YouTuber騙了，真的不值這個價錢。 衛生方面也不是很好，地板油油的，周圍牆身已經有花痕…