尋找蒙特雷縣 4 星級飯店

太平洋海岸景色的絕佳地點

房間舒適，非常好

這家酒店環境、位置，設施、包括前台的服務都非常非常棒，特別是環境，但是今天晚餐體驗真的令人失望至極，首先我們點完餐以後，第一個前菜倒是上的蠻快的，但是沒給我們備餐盤，我們招手叫了以後才送過來，而且沒有那種正常的餐廳失誤的應有的道歉，第二，上了前菜以後，等了將近30多分鐘。沒有任何一個菜上來，也沒有人進行解釋，餐廳經理幾次巡台都略過我們，當時餐廳人也不算多，（衹有我們兩人是亞洲麪孔）也不是什麼就餐高峯時段，等待期間我們把一個服務員叫過來，那個服務員（印度裔的女的）態度非常生硬的說，I think they’re doing, 然後就走掉了。太生氣了, 我們去前台投訴時，他們經理風一樣的出現在我們麪前（之前在餐廳對我們視而不見），又是道歉又是說送餐到房間，免除晚餐的費用）。為道歉而道歉，態度一點都不誠懇，晚餐廳的劣質的服務態度直接拉低了Hyatt的水準，這種看人下菜的餐廳（酒店），直接拉黑。[弱][弱][弱]。（早餐服務很好，我們問了后得知和晚餐不是同一個團隊）。

不太愉快的入住體驗。入住時門口沒有doorman迎客，登記時前麪有人，問完問題離開后前台服務人員也沒有主動接待，還得我主動上前詢問，辦理過程中全程無笑臉。入住時申請嬰兒牀，拿來一個是壞的，直到離開也沒有看到再送過來新的。早餐是送到房間，感覺有點像快餐，餐具塑料的。退房時候我問能否給我賬單的時候，服務人員隨手扔來兩張紙，我被驚到，禮貌問有沒有信封，然後又隨手扔來一個。這樣的服務細節，恍惚讓我以為自己住的是普通旅館。對了，酒店會多收30美金environmental fee,說是酒店建在保護區裏……

酒店位置佳，是1號公路邊觀賞海景的一個絕佳之處。在酒店餐廳一邊晚餐一邊欣賞海景和落日，真是太美了。酒店環境整潔，客房乾淨舒適。如駕行1號公路，這個酒店值得推薦住宿。 設施：新 衞生：佳 環境：好 服務：好