尋找阿爾克雷的4 星級飯店

我們為我們一家人在酒店預訂了兩間房間。我在入住前 2 天收到一封電子郵件，說由於超額預訂，我們被轉移到了另一個地方。酒店於前一天對這項變更進行了跟進。我們在 BorgoLecco 登記入住，然後我們被告知另一個地點在哪裡。對於不熟悉該地區的人來說，方向不清楚。如果有地圖就好了。我最終把它放在手機上，這樣接待處就可以告訴我它在哪裡。新地方被稱為卡西納聖喬凡尼。距離大約有一英里。感覺不像飯店，而更像是 Airbnb 或小公寓。這很好，但我無法讓兩個房間的空調正常工作。我們打開窗戶，這很有幫助。設施也不一致或不好。一間房間只有乳液和沐浴露。另一個房間有一瓶更大的洗髮水，但我打不開。兩間房間都有坐浴盆和洗衣機。還配備了一個小廚房。房間有點吵。我可以聽到有人在我們上方行走或經常流水。我們還進行了促銷活動，在預訂時提供免費早餐，但必須返回酒店才能享用。所以我們只好開車去吃免費早餐。早餐還不錯。我們很喜歡羊角麵包、肉類、起司和華夫餅。

Partiamo subito col chiarire un aspetto: non è assolutamente un 4 stelle! Le caratteristiche sono, al massimo, quelle di un 3 stelle. Purtroppo l'esperienza non è stata positiva, anzi. Sono stato ospite, con i miei figli, per due notti. Abbiamo trovato uno scarafaggio e la stanza non è stata pulita, nonostante avessimo fatto presente la cosa. L'unico servizio prestato è stato il cambio degli asciugamani e i letti riassettati. Nient'altro. Tutto lo sporco a terra, nei bagni e nei cestini, è rimasto li dov'era. Inaccettabile per qualsiasi albergo, figuriamoci per uno che espone le 4 stelle sulle insegne. La colazione era poco assortita ma tutto sommato sufficiente. Mi spiace davvero dover dare questo parere negativo, ma considerate le aspettative ed il prezzo pagato (quello si da 4 stelle), non potevo fare altro.