斯普林菲爾德Trademark Collection by Wyndham酒店

這家酒店似乎物有所值,但我們有一個重大問題。經過幾次嘗試,甚至工作人員也無法獲得門卡工作。提供了另一個房間,但不幸的是,我們無法獲得藥物,女性衛生產品,洗浴用品,食物/水。我從服務得分中扣除了積分,因爲我們沒有更新維護何時會幫助我們。Trip客戶服務報告說,當他們試圖幫助我們時,沒有人會接電話。直到我詢問被告知將被鎖在門外,直到第二天早上,結果我不得不出去購買必需品,儘管成本和不便,所有Trip.com提供的是5美元的硬幣,這是不可接受的。酒店說他們會退款到我們的卡,但因爲我們預訂了Trip,所以什麼也做不了。 也就是說,工作人員彬彬有禮,專業,一名工作人員甚至借給我們電話收費電報,這是值得讚賞的。 房間本身很乾淨,牀很舒服,這是入住最好的部分。 早餐:不推薦早餐,提供與其他酒店非常相似,但準備似乎是薄弱環節。例如,香腸似乎剛剛解凍,比房間溫度更冷。雞蛋是水的,裏面有棕色的塊,也許是從燒焦的底部。 TLDR:我們的需求很少,如果沒有我們在鑰匙卡和早餐方面的困難,這將是一個很好的價值。這是關於酒店在緊急情況下沒有辦法進入房間的問題。