訪訪客度假村試圖向我收取額外的錢給我的孩子住宿,因爲Trip.com沒有溝通4人,但2.我們出示了文件作爲證明,Trip客戶服務打電話,儘管文件說2個孩子和2個成年人,但這還不夠。在我付完錢後,他們想再向我收取800美元給我的孩子住宿。Trip要求我付款,他們會報銷我,但我不信任任何人,聽起來太好了,不可能是真的。這兩個人中的一個搞砸了,幾乎毀了我的假期。酒店“算出來了”,讓問題消失了,但我不知道是誰的錯。
酒店工作人員很棒,位置很棒,早餐的食物很好,晚餐價格也非常昂貴。他們試圖把我放在吸菸室,告訴我他們滿了,後來他們爲我們找到了另一個更好的房間。問題解決了,但這是Iberostar預訂團隊和trip.com令人失望的經歷。
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