紫羅蘭Spa飯店，貝斯特韋斯特至尊精選(Hôtel & Spa les Violettes)

Un Havre de paix. Très joli reposant verdoyant.

Pour ce nouveau séjour, nous montons en gamme pour la nuit: chambre romantique supérieure est très agréable. Je partage certains avis sur les extérieurs provisoirement indisponibles, et je peux comprendre et je maintiens ma confiance pour la suite. Dommage pour les extérieurs encore en travaux. Rien de trop grave, le mauvais temps ne nous aurait pas permis d'en profiter. Restauration en léger retrait dans les propositions par rapport à notre premier passage en 2017. Attention de ne pas négliger les autres clients quand on a un repas de 20 couverts le même soir dans la même salle. L'accueil est toujours très agréable et efficace. Le SPA agréable, même si actuellement les places sont comptées de part le non accès au jardin. Un regret sur le fleurissement des balcons non installé... habituellement à l'image de l'Alsace. La complexité de la structure hôtelière peut être déstabilisant pour certains, mais permet d'aller directement dans le SPA depuis sa chambre sans traverser tout l'hôtel...bar , restaurant, hall d'entrée en peignoir.

Déception pour cet établissement qui joue clairement au dessus de son niveau. Chambre kitsch et vieillotte, poussière sur les tables de chevets, en terrasse table pleine d’eau et de cendres du cendrier non vidé… Le restaurant au décor sympa mais une carte très classique , rien de dingue dans l’assiette avec un service expéditif, café avant même la fin du dessert (sablé complètement mou 🧐)du coup il était froid … nos voisins on attendu 1:30 leurs entrées 😵‍💫, bref on prêtant jouer en TOP14 mais c’est tout juste de la Pro D2. Coup de cœur pour le Spa même si 2/3 des douches sont hors services, la piscine extérieure certes entourés de bois , les travaux étant en cours. Bref les travaux en cours , la vue du jacuzzi privatif est un peu chaotique. On retiendra le cadre aussi , malgré tout le rapport qualité prix est moyen, le prix ne correspond pas aux prestations annoncées malheureusement.

Les tarifs sont au rendez-vous. La qualité du service bien moins. Un SPA n'offrant pas suffisamment de transats par rapport au nombre de clients, avec une piscine extérieure entourée de brises vue de piètre qualité, pour ne pas voir le chantier en cours. Une porte de chambre dont la partie basse est détériorée et, "cerise sur le gâteau", un morceau de métal retrouvé dans le risotto du diner du soir. Voir les photos jointes. A noter que le serveur s'est bien évidemment confondu en excuses et que deux coupes ont été offertes, accompagnées de mignardises. Médiocre compensation quand on a failli finir à l'hôpital ! J'ajoute que j'ai fait un mail de réclamation à la suite du séjour, mail resté sans aucune réponse ! A éviter donc, tant sur le fond que sur la forme !

Hôtel d’un autre temps. Une ambiance de vieux manoir. Des couloirs interminables pour accéder aux chambres par 4 ascenseurs différents. Il faut une carte pour s’en sortir. Plein de petits défauts. Il faut se mettre à quatre pattes pour accéder au coffre. Le restaurant est de qualité médiocre. Dessert surgelé, asperges pas cuites , vin au verre de qualité médiocre. En ce moment des travaux d’extérieur. Les ouvriers passent devant le spa perso toute la journée. Le bar est de bonne qualité. Le spa….rien n’allait pas même les douches. Pourtant les avis recueillis avant notre séjour étaient positif. Mauvais moment ???

Merci à Angéline pour sa sympathie et la super chambre attribuée, et merci à Jack notre caviste pour sa joie et sa bonne humeur et son professionnalisme. On se réjouit de découvrir le nouveau spa demain! Magnifique séjour Karine et serge de la Gruyère

Les plats du restaurant sont très bons, le prix est correct pour la qualité mais le service n'est pas à la hauteur d'un tel établissement....pas de pain pour l'entrée, le vin n'est pas résservi, les cafés sont amenés sans avoir débarrassé les desserts....dommage car l'endroit est magnifique et le restaurant très joli

Un très beau établissement les personnes sont agréables et professionnelles la cambre et confortable de bonne taille avec tout les équipements nécessaires une belle salle de bain et surtout un grand calme malgré des travaux qui sont discrets imperceptible au niveau du bruit donc nuit génial un grand merci a la réceptionniste qui nous a accompagné pour sa gentillesse et sont sourie la partie restauration et vraiment agréable et tout très bon le tout dans la bonne humeur avec un très grand respect de la tradition. Un petit déjeuner gigantesques et agréable au calme ( même ma voiture à apprécier sont séjour dans sont box ) en bref un grand merci.

J'ai fêté mon anniversaire au sein de l'établissement est tout était parfait. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse du personnel, repas délicieux, chambres, établissement .... aucunes fausses notes! Les étoiles et la renommée de l'établissement sont incontestables. Tout était réuni du début à la fin pour passer un weekend unique et merveilleux à 32 personnes.