卡馬達萊娜飯店

Sono stata diverse volte in questa piscina come cliente esterno all’hotel. Ha grandissimo potenziale, il posto è molto carino ma l’organizzazione è pessima se non dire INESISTENTE. Inaudito che un posto simile non metta a disposizione una possibilità (telematica o telefonica) per la prenotazione dei lettini. Ieri abbiamo chiamato per chiedere di prenotare (abbiamo un’ora di macchina per arrivare al posto). Ci è stato detto che non prendono prenotazioni. Che la piscina apre alle ore 10 e di arrivare alle 9.30. Alle 9.33 arriviamo sul posto. 50 persone in fila davanti a noi. Rimaniamo in coda mezz’ora sotto un sole cocente. Arriviamo davanti all’ingresso chiedendo 4 lettini (2 per noi e 2 per una coppia di amici che stavano arrivando da lontano). Ci é stata negata la possibilità di acquisto di 2 lettini in più. Siamo andati via! Una disorganizzazione fuori dal comune. Inaudito che nel 2024 un HOTEL non dia la possibilità ai propri clienti di poter effettuare una prenotazione. Non torneremo mai più.

Non mi è mai capitato di ricevere un trattamento del genere. Pessima organizzazione e scortesia! La signora che immagino gestisca la struttura è stata supponente ed a tratti maleducata. Il minimo che ci si aspetta è quantomeno l'educazione nelle risposte e nei toni soprattutto. Potrebbe essere anche il più bel posto del mondo, ma se non si riceve un minimo di attenzione al cliente e valore di accoglienza meglio andare da un'altra parte. Sconsigliato!