索利戈別墅飯店 - 全球小型華麗飯店(Hotel Villa Soligo - Small Luxury Hotels of the World)

Grundsätzlich ein schönes Hotel, ABER das Service hat uns enttäuscht. Am ersten Tag wurde das Zimmer noch gereinigt, am zweiten Tag nicht mehr. Ein Fehler kann mal passieren - da kann darüber hinweg geschaut werden. Was uns allerdings sehr verwundert hat, war, dass offensichtlich Reinigungspersonal IM Zimmer war und die gebrauchten Kaffeetassen ausgetauscht hat, sowie frisches Mineralwasser ins Zimmer gestellt hat. Das heißt, die Reinigung des Zimmers inkl. Ausleeren der Mistkübel, sowie das Machen der Betten wurde bewusst nicht erledigt. Als wir dies bei der Rezeption bekannt gaben, wurde uns zunächst vorgehalten, dass der Fehler bei uns läge und wir das "Do not disturb Schild" an der Türe gehabt hätten - was natürlich nicht der Fall war. Wie schon geschrieben, Fehler können passieren, ABER was uns wirklich verärgert hat, war, dass wir am nächsten Tag erneut um die Reinigung des Zimmers baten (obwohl dies eigentlich selbstverständlich sein sollte). Uns wurde am Vormittag versichert, dass das Zimmer heute natürlich gereinigt wird. Als wir am frühen Abend zurück kamen, fanden wir das Zimmer erneut ungereinigt vor. Wieder war das Reinigungspersonal im Zimmer, um frische Kaffeetassen und Wasser zu bringen. Das war aber auch schon alles, was gemacht wurde. Mittlerweile türmt sich der Mist von zwei Tagen in den Mistkübeln und die frischen Handtücher gehen auch bereits aus. Für ein Hotel in dieser Kategorie sehr enttäuschend!

原來的別墅很漂亮，熱情的工作人員也很漂亮。我們選擇了附近大樓的「套房」。我們可以把車停在我們的房間前面。然而，「套房」卻令人失望，它很小，浴室設計也不方便。一晚就夠了。真正令人失望的是“美食”餐廳，我可能應該單獨評論一下。食物平庸，而且價格昂貴。

Varchi un cancello e ti accoglie una favola! Respiri serenità, raffinatezza e gentilezza, in ogni locale e in ogni persona dello staff. Punto di forza la piscina, unica nella zona. La struttura è perfetta, come le camere. Che altro.... ritorneremo presto.

L'hotel è stupendo, il servizio è ottimo e il personale simpaticissimo e molto cordiale. Ci sono stato assieme alla mia compagna alla quale ho regalato un weekend per il suo compleanno ed è rimasta molto contenta di tutta l'esperienza. Ci è stato offerto un ottimo prosecco di benvenuto e, con nostra sorpresa, anche un tortino per il compleanno della mia compagna nonostante non avessimo comunicato il motivo della visita. Un pensiero molto gentile e molto apprezzato. La struttura offre numerosi servizi dei quali abbiamo provato solo la spa che si è presentata molto comoda, accogliente e rilassante. Un weekend che sicuramente rifaremo visto quanto ci siamo trovati bene nella struttura.

Ho trovato un ambiente molto accogliente e attento. Personale giovane e preparato. In una zona, quelle delle colline venete, tranquilla e rilassante. Mangiato e bevuto benissimo. Se avrò l'occasione, ci tornerò di certo!