Kimpton Tres Rios - All Inclusive by IHG

Por favor de pensarlo dos veces antes de escojer Hacienda 3 Rio como un lugar para vacacionar. Al llegar todo muy bonito el cuarto muy bonito. Pero estas en el medio de la naturalesa. No ahi otro lugar cerca que puedas ir a disfrutar. No puedes ni comer o tomarte una bebida a gusta en la pisina porque ahi unos Animales que parecen Racoon. Que llegamos a ti y te quitan la comida, la Bebida y te revisan hasta el bolso si no estas perdiende a ellos. Los mosquitos estan fuera de control. El servico de room service no sirve. Pedimos bebidas al cuarto en nuestra segunda noche y nunca llego las bebidas en los 5 Dias que estuvimos ahi. La comida de desayuno y almuerzo estilo buffet estaba bien. Pero la cena tienen muchos lugares para escojer y no es estilo buffet. Las porsiones de comida muy poquito. Tuve Que pedir el mismo platillo 3 veces para sentirme a gusto con lo que estaba comiendo. Mi esposa pidio una pizza en el pizza bar y en racoon se subio encima de la mesa y se llevo su pizza entera. El señor gerente del pizza bar solo se burlo no se disculpa se voltio y se fue. Sin preguntar si queriamos otra pizza ni nada. La activida de Kayak estaba cancelado todo el tempo que estuvimos ahi. Tuvimos que hacer una charla de time share. Fue casi 4 horas de charla cuando solo te piden 90 minutes de tu tempo. Y al decirle que no estas interesado en el time share. Ellos no quieren que tu les diga Que no. Y te tratan de dar ofertas tras ofertas. Prometiendote viajes a Europa, España, Florida, Cancun. Todo para que firmes el contrato. Tanto haci que te hacen sentir incomodo. Por favor pienselo dos veces antes de ir a Hacienda Tres Rio. Esto no fue una vacacion esto fue una Pasadena y una odisea. Ni la sonrisa es gratis aqui en este lugar. Los trabajadores son selectivos solo cuando ven personas con dinero es cuendo le dan muy vien servicio me imagino que todo mundo es igual. Pesimo jamas vuelvo.

Es nuestro hotel favleito de la familia, volveriamos cada vez que sea posible. La atencion y todo el equipo muy amable, las ubicaciones siempre impecables, las actividades, los menu, la vegetación y animales que uno logra vosualizar. Todo es genial aqui Consejo: Estar al tanto del dia 1 de las actividades diaponibles, son bastantes y algunas son imperdibles como el kayak. Si es Fatima quien les toca a cargo del tour aun mejor, ella es un 10.

Lo más padre y único que tiene este hotel son los ríos y cenotes que puedes experimentar. Actividades en la naturaleza! El Equipo de tours interno es excelente! L@s Guías Fátima, Mimi y Brian súper conocedores, entregados y amables. Definitivamente hicieron la diferencia en nuestro viaje familiar, el paseo en Kayak, recorrido de bicis por cenotes y hacer snorkel del río llegando hasta el mar es increíble. También los de recepción Alfredo y Aldair dan atencion de primera. En general todo el servicio es profesional, amable y hospitalario. La comida del restaurante oriental KOTORI extraordinaria. Mil Gracias!

Excelente disposición de todo el personal: 1. Kevin muy servicial, atento y dispuesto 2. Alexis y Mimi excelente dinámica, organización y guías en Kayak. Súper recomendado y el snorkerl también. 3. El tour en Bici súper recomendado 4. La atención en todos los restaurantes, cafetería y sport bar, es la mejor! Felicitaciones a todos, volveremos!!

En general, toda el personal es muy amable, disfrutamos muchísimo nuestra estancia, los chicos del área de entretenimiento Miriam, Alexis y Alexander son excepcionales, tuvimos las actividades de kayak y bicicleta, nos faltó el snorkel por falta de tiempo, de verdad recomiendo aprovechar las instalaciones y actividades, vale mucho la pena.

la verdad que está todo muy lindo, desde los mayordomos, los de la piscina, la cafetería, etc, todos muy hamables y muy atentos, destacó algunos, alex, alexander, ruth, gilberto, kevin, gustavo, abel, gerardo, jona, humberto, luis y daniel, estos que escribí fueron muy hamables con nosotros