馬羅馬查佈雷飯店(Chable Maroma)

De los mejores hoteles que hemos estado. Destacamos la limpieza y la amabilidad del personal. Las habitaciones son muy grandes, con camas muy comodas. La playa esta impoluta y siempre hay disponibilidad de hamacas. Agradecemos en especial a Diana, Ivan, Magali, Susana en concierge. A Manuel, Ivan, Charly y Adriana en restauracion. A Fabio en check-in, e Ybonne en el SPA. La comida es buena pero algo cara.

Zuerst einmal: Lage und Ausstattung sind phantastisch. Schöne Architektur, gelungene Ausstattung der Unterkünfte, schöner Strand. Als wir ankamen, war gerade nicht viele los, weil vorher eine große Hochzeit dort stattgefunden hatte, deshalb waren aktuell nur recht wenig Gäste da. Eine paradiesische Oase der Ruhe. Nach dem Einchecken waren wir dann auch mal sehr zufrieden. Dann fingen die Pannen an: das Wasser in der Dusche wurde nicht warm, der private Pool heizte nicht richtig, nervige Geräusche von einem Elektrogerät ( kaputter Starter oder so ) aus der Nachbarunterkunft. Die Rezeption reagierte zwar prompt, aber bei einem Hotel in dieser Preiskategorie erwarte ich, dass so etwas erst gar nicht passiert ( hier geht es schliesslich bei 1500 € pro Nacht los). Na gut, gehen wir mal was trinken. Drei verschiedene Kellner fragen uns nach unseren Wünschen, den bestellten Gin Tonic haben wir nach über einer halben Stunde immer noch nicht ( wohlgemerkt: das Hotel ist ziemlich leer). Wir gehen. Das Abendessen im Gourmetrestaurant haut mich dann auch nicht wirklich um. Es ist ganz lecker, aber nicht wirklich Haute Cuisine. Fairerweise muss man sagen, dass mexikanische Küche auch nicht unbedingt mein Favorit ist. Aber die Auswahl ist sehr begrenzt ( sehr Steak und Meeresfrüchtelastig) und die Preise horrend. Mit Wein und Apéritiv wird man hier mal locker 500 € pro Abend los. Das ‚Standardrestaurant‘ ist in Punkto Auswahl und Preisen auch nicht viel besser. Auf den Grillabend habe ich mich dann gefreut: Vorspeise, Fisch, Garnele, Lobster, Rumsteak und Entrecôte, danach Desser. Für ca. 120 € pro Person. Nun, wenn es lecker ist….. Der Salat ist eher mässig, ich bin gespannt auf den Hauptgang. Er kommt: Alle Fleischgerichte auf einmal. Vor mir liegen ca 500g tiierisches Eiweiss und kühlen im Abendwind aus. Wer kommt auf diese Schnapsidee, alles auf einmal zu servieren. Ausserdem ist der Fisch zu Tode gegrillt, das Rind ist lecker. Über das Dessert reden wir nicht. Der Service ist sehr tagesformabhängig: mal prescht der Cabanaboy vor, um ihre Strandliege mit Handtüchern einzudecken, mal drückt Ihnen ein anderer ziemlich muffelig die Handtücher in den Arm. Die Zimmer wurden bei uns immer erst am späten Nachmittag gemacht, ebenso die Minibar teilweise nur auf Nachfrage aufgefüllt. In diesem Preissegment?? Das Nervigste aber: Dieses Hotel ist bei den mexikanischen Reichen und Schönen anscheinend sehr beliebt für Familienfeste. Das sollte man wissen. Am Vorabend unserer Abreise traf eine große Gesellschaft für eine Hochzeit ein.aus war es mit der paradiesischen Ruhe. Alles sicher nette Leute, aber können Sie sich vorstellen, was 40 junge Leute Mitte zwanzig aus dem Traumstrand machen? Richtig: Die Platja de Palma am Ballermann. Die wollen natürlich Party machen, also baut die Hotelleitung ein Volleyballnetz auf, ausserdem einen Lautsprecher am Strand. Die ersten anderen Gäste verlassen fluchtartig den Strand. Nur zur Erinnerung: die Leute zahlen hier weit über t

El hotel es bello el trato de la gente muy amable el chef espectacular Solo que creo que me causa un gran conflicto llegar a un resort donde la noche te puede costar hasta 6 mil dólares a lado de un basurero y que le comentes al hotel que por su propia imagen sería bueno limpiar

Excelente que ofrece una Gran experiencia, que comienza desde la llegada , El servicio inmejorable, lleno de atenciones, amabilidad y detalles. La comida muy buena tanto en su restaurante, como en la playa. Las instalaciones realmente espectaculares, las habitaciones hermosas y una ubicación inmejorable en Playa Maroma

Tiene una de las playas más hermosas en las que he estado. El hotel no puede ser más hermoso y la calidad del trato de su personal es inigualable. Su spa, gimnasio abierto las 24 horas y las villas son de primer nivel. Sin duda regresaré en cuanto pueda!

Lugar maravilloso y tranquilo, con una buena playa y muy buena carta de vinos ,increíble atención a los clientes el restaurante es de los mejores que me a tocado probarla atención de dicho lugar se merece 5 estrellas,la arquitectura del hotel es hermosa

excelente hotel, fue una experiencia unica, desde que llegamos hasta nuestra salida, el personal lindisimo, las instalaciones de ensueño la playa ni hablar es un paraiso, definitivamente vale la pena el costo. regresare en mi cumpleaños.

Llegamos con una gran expectativa y esta fue superada, tienen una atención que logran que uno se sienta en casa, todos, la gente de recepción muy amables, los meseros, fantásticos, simpáticos y siempre atentos.

Customer service was exceptional and the food was absolutely incredible. Best cocktails I’ve ever had as well. They make all their own ingredients on the property. Can’t say enough good things about the staff, dining, and rooms. Beach is a little sea****-y, but they rake it frequently (they do all they can to make it better) and it’s far less than other areas I’ve been down there. Resort is extremely quiet. We brought our one year old and they were very kind and accommodating.