Отель очень красивый, вот прямо очень, сосны везде, много деревьев и цветов на территории, виды шикарные. Не смотря на достаточно большое количество гостей - создаётся ощущение полной приватности и уединённости. Даже на пляже никто друг другу не мешает. Очень приятно что нет нигде громкой музыки, все очень тихо, только сверчки в соснах. Но к огромному сожалению, но этом плюсы заканчиваются. Мы остановились в одной из самых высоких категорий в отеле - green pearl villa, и я прямо разочарован. Бесспорно, красота, уединённость и тишина это очень хорошо, но этого явно недостаточно, для отеля, который позиционирует себя как премиум. На вилле нет меню подушек, на вилле самый дешёвый фен как в 3* отеле, не пополняют мини-бар, до ресепшена часто просто невозможно дозвониться. Рум сервис приносит полностью растаявшее мороженное со словами «извините оно растаяло», и без зазрения совести включает его в счёт. На жалобы вообще нет реакции. Сервис в ресторанах ужасный. Официанты путают заказы, часть вообще забывают, воду ты встаёшь и наливаешь себе сам при этом в 5 метрах стоит официант и за этим спокойно наблюдает. Счёт по ужину приносят с ошибкой, также ноль извинений. Говоришь что крайне недоволен сервисом, на ресепшен не уточняют ни в чем проблема ничего - ну недоволен и недоволен. Завтраки очень простые, на шведском столе самые простые дешёвые продукты, а часть блюд по меню готовят неверно. Например, пашот варят в крутую. На замечание даже не предложили переделать. Просто типа, ну бывает, пашот в крутую сварен, чего такого. Пляж - зонтики очень маленькие, не закрывают нормально лежаки от солнца. Для тени нужна либо кабана, либо day bed. Итого. Отель очень красивый, достаточно приватный, но сервис здесь просто отсутсвует. Совсем не рекомендую для поездки.
翻譯