阿拉卡飯店

We had a great stay here. The room was wonderfully spacious, with a separate living room area that gave us plenty of space. Everything was simple, and most importantly, spotlessly clean. The absolute best part, however, was the location—it's just a quick three-minute walk to the famous local swimming spot, which was incredibly convenient.

Excellent location, very clean and helpful staff Only thing that could be improved is WiFi being included in the rooms A little inconvenient when arranging further travel etc

Struttura ricettiva situata al centro storico di Ortigia che per il contesto in cui si trova lascia molto a desiderare. Stanze congelate, ho trovato la camera sporca e acqua per terra in bagno, muri screpolati, cestino della cucina pieno di spazzatura e quello del bagno con il coperchio rotto.. insomma, mi sarei aspettato meglio.. molto deluso..

La nostra esperienza non è stata piacevole purtroppo, siamo stati solo una notte ed è stato un bene. Tutto molto deludente. La struttura , pur essendo molto bella, e’ molto trascurata e si presenta sporca. ( La realtà è molto diversa dalle foto del sito.) La nostra camera presentava cuscini dei divani macchiati, vetri della finestra sporchi e rotti, e molta polvere... in generale. La prima colazione decisamente scarsa con una scelta povera e, nel complesso un senso di trascuratezza anche nella presentazione del buffet. C’è molta poca attenzione al servizio. Certamente al di sotto della media delle tante alternative che presenta Ortigia. Un gran peccato perché la struttura di per sé ha un grande potenziale e una buona location.

Lieu magnifique mais … Alla Giudecca se situe dans une jolie ruelle sur l’île d’Ortigia. L’influence orientale du lieu donne une impression de parenthèse magique aux accents des milles et une nuit. La chambre est très spacieuse, dispose de tout le nécessaire mais le confort est un peu en-dessous de ce à quoi on pourrait s’attendre. Le lit grince, le linge de lit sentait l’humidité (sûrement lié aux murs en pierre qui rendent difficile le séchage) et la chambre manque globalement de cœur.

Mi dispiace sempre scrivere critiche di questo tipo, ma la struttura è stata un delusione totale. Abbiamo soggiornato una notte,nonostante la prenotazione ( e il pagamento scaricato con giorni di anticipo dalla carta) per 5 notti. La prima camera assegnata era inaccettabile, in particolare il bagno era in una condizione disastrosa. Abbiamo chiesto di poter cambiare camera, e ci hanno spostato in una suite (?) al secondo piano. Le cose non sono cambiate di molto, la pulizia era molto scarsa, il bagno era pieno di calcare e molto sporco. La colazione, pagata a parte 10 € a persona, è inaccettabile, solo prodotti confezionati, sia sul.dolce che sul salato. La struttura si trova in un palazzo storico di alto livello, ma la manutenzione e la ristrutturazione è davvero scarsa, dispiace sempre trovare queste realtà in luoghi bellissimi del nostro paese. Il personale è stato molto distaccato, come se avezzo a situazioni del genere, nemmeno una parola di scusa, e naturalmente nessun rimborso delle notti non godute. Ci sentiamo truffati e per fortuna, abbiamo avuto la possibilità ( e i soldi) di spostarci in un'altra struttura, sobbarcandoci spese non previste. Bruttissima esperienza