新加坡香格里拉聖淘沙度假村

房間蠻大的，衞生很乾凈，很大氣，房間裏給了8瓶水。重要的是酒店門口就有BusA（免費），坐車非常方便，還有共享單車（需要自己掃碼付錢，但是可以自在在島上騎行）。泳池、沙灘（沙灘乒乓球、羽毛球、電影），離滑索等都非常近，衹要走走就行。我覺得帶娃島上得多住幾晚，根本玩不過來。

房間設施都挺舊的，這是有準備的，但是看到了好幾衹蟲和毛髮。。。。 服務也很差，早上游輪下來就去了，大概到那兒10點多，説太早沒房間，可以理解就去逛街了，下午三點多回來還説沒有房間，還要等，給了兩杯飲料券打發了（可樂而已），説了幾句，才説幫忙再去看看有沒有房間，説過十五分鐘給。 度假區的五星酒店，沒有夜床，沒有二次整理，也是無語 在大堂推行李的小哥，推着行李車，一次碰到小孩，一次碰到我們的包，連句道歉也沒用，是不是那邊規定客人要讓着行李推車？ 還是別選這家了。。。

聖淘沙香格里拉絕對是新加坡度假首選，也是島上唯一自帶私人海灘的五星度假村 。全屋都配有私人陽台，海景房推開窗就是南中國海，日落景色絕美。客房乾淨整潔，床品柔軟舒適，工作人員服務貼心周到，辦理入住高效順暢。自帶超大泳池、小童水上滑梯和專業小童俱樂部，親子出行非常合適，私人沙灘沙質細膩，還能免費體驗皮划艇等海上項目。早餐品類豐富，熱帶氛圍感拉滿，酒店接駁車出行便利，距離環球影城很近，整體入住體驗滿分，下次來新加坡還會選擇這裏。

因為要做迪士尼郵輪，所以選擇了聖淘沙香格里拉，大床➕梳化床的配置性價比很高。下樓就是獨立海灘，可惜海水有些渾濁，但娃子玩沙還是很開心。PS：提前預訂迪士尼郵輪接駁車，8點前將行李箱放在酒店房門口，行李後續將直達郵輪房間。接駁車10點從酒店發車，10:30前到達碼頭，11點開始辦理登船手續，12點前可以登船[呲牙]

房間浴缸發黴，下水不通，洗澡的時候腳一直泡在臟水裡。熱水器和咖啡機的水箱很臟，有黑色發黴的東西。客房電話一直打不通，浴巾都是自己出去找，反映水箱問題也得不到解決，説熱水器臟就用咖啡機接熱水吧。

這次入住新加坡聖淘沙香格里拉酒店的體驗落差非常大。作為一家五星級奢華度假村，其接待部門在入住當天的表現完全不符合品牌標準。 辦理入住時，員工表現冷淡，完全沒有介紹度假村的設施、時間或早餐地點，僅塞了一張紙本簡介。更糟糕的是行李協調，當我拿到房卡並遞交行李暫存卡時，接待員工竟然完全忽視並把卡推到一旁。最後逼得我自己跑回行李部、自己把重行李搬回房間，這種五星級酒店變「全自助服務」的體驗令人無法接受。 此外，房間內漏放了室內拖鞋，打電話反映竟被告知「需要額外收費」，直到我親自下樓確認，才證實本就該免費提供。同時房內的沐浴露/肥皂也未及時補滿，接待部門的業務培訓與服務意識顯然有待加強。 不過出於客觀，這家酒店的其他部門非常優秀。特別是兒童遊戲室和營運部門的員工，見到客人都帶著真誠親切的笑容，讓人感到溫暖。 最值得肯定的是酒店前台經理的危機處理。他在收到正式投訴後，迅速進行了內部調查並與我真誠溝通。他坦承了所有服務疏失，態度誠懇，並主動提供了 25% 的房費退款作為補償。 總括而言，這家酒店的硬體與其他部門員工都很好，唯獨前台接待部的服務質量迫切需要重新培訓。感謝經理的專業跟進，這體現了品牌對賓客反饋的重視，希望未來能真正改善。

房間很好，酒店環境特別好！ 設施：設施有點老，但是很乾凈房間！ 衞生：衞生很好 環境：超級適合度假，特別特別漂亮 服務：服務好 交通便利，島內有班車，酒店也有班車，特別方便！！！！下次來還會選擇香格里拉的！

酒店的房間雖然有一定的年代感，但是公區超級漂亮！而且出行很方便，門口就有公交站，早餐味道也不錯。美中不足的是酒店房間隔音不好，隔壁小孩的哭聲聽得非常清楚，走廊上的聲音也有點響。不過因為沒有影響到睡覺，所以這個價格在新加坡能訂到這樣的酒店我也很滿意了。

酒店是老酒店，但是保養得不錯，衞生做得也很到位，就是床比較硬，早餐中式比較多，味道不錯！不看價格總體還可以，姐姐比較大了算成人，這樣定下來價格就比較高，性價比麼和國內不能比！